南昌轻微交通事故视频快处服务流程一览

　　具体操作流程

　　1、视频报警

　　第一步，事故任意一方驾驶人在手机上打开“交管12123”APP，点击“事故视频快处”进入页面，点击下方的“视频报警”，即可与交警部门接警员进行视频连线，系统会自动定位事故地点信息。

　　2、视频接入处理

　　第二步，视频接通后，接警员会提示报警人先做好个人安全防护，然后询问事故发生情况，采集事故驾驶人照片并核对人员信息，拍摄事故现场照片及车辆碰撞部位照片，固定相关证据。

　　视频连线过程中，报警人可以持手机切换前后摄像头，在接警员的引导下完成现场视频取证。

　　如遇现场有人员伤亡，或者有其它不符合视频快处条件的情形，接警员将通知民警前往事故现场处置，或通知驾驶人前往一站式快处中心处理。

　　3、撤离事故现场

　　第三步，事故现场信息采集、核对完毕后，当事人应当在接警员的引导下，立即驾驶事故车辆撤离现场，避免造成交通拥堵。

　　4、后台定责推送

　　第四步，民警根据事故现场情况，通过公安交通管理综合应用平台完成事故责任认定，并将定责短信自动推送至事故驾驶人手机上。

　　驾驶人可通过“交管12123”APP主页下方的【网办进度】-【事故详情】中，点击【查看电子文书】查看下载道路交通事故认定书(电子版)。

　　事故认定书不需要驾驶人签字，对事故责任认定有异议的，可在3个工作日内提出书面复核申请。

　　5、保险理赔

　　第五步，驾驶人可以凭【道路交通事故认定书(电子版)】直接联系保险公司理赔，也可在“交管12123”APP主页的【事故视频快处】中点击【我的事故】-【保险理赔】，线上联系保险公司理赔。