21元的饮品被吐槽水果太少!沪上阿姨:所涉产品非水果茶

更新时间:2023-08-30 00:11:31作者:无忧百科

21元的饮品被吐槽水果太少!沪上阿姨:所涉产品非水果茶

近日,江西一名消费者吐槽称,茶饮品牌沪上阿姨售价21元的饮品里水果含量太少了。8月29日,话题#沪上阿姨水果茶仅5块西瓜4片凤梨#登上热搜第一。


微博截图

8月29日,沪上阿姨相关负责人回应南都·湾财社记者称,本次涉及产品并非水果茶,而是“大桶水果爆爽椰”,因考虑到与椰子水的适配度,添加了西瓜、凤梨等水果种类。该负责人称,如顾客希望口感、水果品种更为丰富的水果茶,可以选择其他类别的饮品。

消费者吐槽沪上阿姨饮品中只有3种水果

网传视频显示,江西该名消费者吐槽称,其花费了21元购买了沪上阿姨的水果茶,但饮品中水果太少,仅有5块西瓜、4片凤梨、1片柠檬、杯底还有些许果冻。


图源网络

有网友称“不如买水果捞”“分量确实少”“起码放多一点水果”,但也有网友称“水果茶不是水果拼盘,主体还是茶”“水果茶差不多都这样,杯子就那么大”,也有网友表示“这桶不是水果茶,这是水果爆爽椰”,并称这是两种不一样的产品。

南都·湾财社记者注意到,在社交平台上,有消费者就曾吐槽沪上阿姨水果茶里水果太少了,称21块钱的饮品里只有4片凤梨、4块西瓜、一片柠檬和半桶水,并打趣道“明明可以抢我21块的,还送我几块西瓜和凤梨”。


社交平台截图

沪上阿姨水果茶分杯装与桶装

不同饮品所含水果种类不一样

南都·湾财社记者从沪上阿姨点单小程序中看到,沪上阿姨的饮品的规格分为杯装和桶装。

例如:一款饮品为“大块水果爆爽椰”,规格“大杯”,原价17元,但如果规格是“大桶”,原价则要21元。这两个规格的饮品都含有“新鲜西瓜×新鲜凤梨×柠檬×椰子水×玫瑰冻冻”,值得注意的是,企业还宣称该饮品采用的是泰国进口的椰子水。


沪上阿姨小程序

而另一款同样售价21元的饮品“好大一桶水果茶”则含有的水果种类更为丰富,该饮品的产品页面写有“西瓜×芒果×当季柠檬×百香果×茉莉绿茶×凤梨”,并称饮品含“5种爆汁果肉”。



沪上阿姨:

涉事产品并非水果茶

考虑到与椰子水的适配度添加水果种类

8月29日晚,沪上阿姨相关负责人回应南都·湾财社记者称,本次涉及产品为“大桶水果爆爽椰”,采用泰国椰子水作为基底,考虑到与椰子水的适配度,添加了新鲜西瓜×新鲜凤梨×柠檬×玫瑰冻冻,近一升容量,但口感较为清爽。

该负责人称,如顾客希望口感、水果品种更为丰富的水果茶,可以选择同价位的“好大一桶水果茶”,包含西瓜×芒果×当季柠檬×百香果×茉莉绿茶×凤梨等多种口感,并表示以上产品在微信小程序等平台也有优惠活动供消费者选择。

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沪上阿姨官网显示,沪上阿姨鲜果茶隶属于上海臻敬实业有限公司,品牌以上海为出发点,9年时间,采用“直营+加盟”的方式规模化扩张。截至2022年10月,沪姨鲜果茶已在全国200多个城市开业超过5000家门店。2020年11月,沪姨鲜果茶获得嘉御基金近亿元人民币A轮融资,2021年6月,沪姨鲜果茶再获A+轮融资。

值得注意的是,今年8月15日,据北京市消费者协会发布的消息,7月25日至8月9日,海淀区市场监督管理局对包括八合里潮汕牛肉锅、张亮麻辣烫、东来顺、沪上阿姨等25家存在食品安全问题的餐饮门店进行了依法查处,其中包括3家沪上阿姨门店,这3家门店的处罚事由均为“存在未按规定建立并遵守进货查验记录制度的问题”,均被停止在订餐平台的线上经营活动。


图源北京市消费者协会微信公众号“北京消协”

在今年7月初,企业就曾因“一杯开水卖10元”一事引起热议。据此前南都报道,有消费者反映,其逛街时去沪上阿姨想买杯热水,店员表示只要一杯白开水必须收一杯奶茶钱,消费者付款后发现收了10元,事后觉得离谱。针对此事,沪上阿姨相关负责人曾回应南都·湾财社记者称,当时门店店员提前与顾客说明情况,由于门店使用的杯子数量需要进行每日盘点对账,如果顾客自带杯可以提供免费白开水,但无法提供免费的饮品杯。目前公司已经在全国大部分门店准备试饮杯,为有需要的顾客免费提供饮用水服务,今后公司会继续加强内部培训,努力为消费者提供更加优质的产品与服务。

此外,7月24日,财联社报道称,新茶饮品牌沪上阿姨拟在香港IPO,预计今年年底递交招股书,中信证券和海通国际将共同帮其安排推进。对此,沪上阿姨相关负责人回应南都湾财社记者称,“不予置评”。

采写:南都·湾财社记者 冯家钜

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