作者：邓新华

李佳琦最近的一番话，使他的事业陷入巨大的危机中。

那么，李佳琦的事业会完吗？

不会。

1 李佳琦错了，但批评不应扩大化

9月10日晚，李佳琦在直播间卖一款79元的眉笔时，有网友嫌贵。李佳琦说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

这番话激起了轩然大波。许多网友觉得不可忍受：网友说你的商品，你攻击网友的人身？“上班被老板pua，下班想买个东西还被说不努力。”

在李佳琦的视频号下，有人跟帖：“你当年上学掏不起2万元时，是你妈妈工作不够努力吗？”这是指李佳琦当年考上南昌大学，学费一年要2万块，他妈妈拿不出来这笔钱，只能找离异多年的丈夫想办法。

李佳琦的言论毫无疑问是错了。

这几年，人们叠遭疫情和经济大环境变化的双重冲击，不少人过得很艰难。人们收入没有增长，并不是因为工作不够努力，甚至可以说，有些人越努力，亏得越多。

有网友说起亲身经历：一群中年中产聚会，大家说起这几年的遭遇，那些努力创业的，亏了几百万、几千万，相反，躺平的人反倒没亏。于是大家唏嘘，说“我们的时代是不是过去了”？创业的人都很羡慕那些提前退休的人。

企业家如此，员工的境遇可想而知。

这个时候，大家需要的是理解，但李佳琦却站着说话不腰疼，这自然让满腔怒火的人们无法容忍。更何况，李佳琦伤害的是他的衣食父母。

人们的愤怒可以理解，但有些批评却过于扩大化了。

比如，有人甚至呼吁国家关闭直播带货。

“李佳琦一年赚几十亿，那些钱原本是全国几十万销售员大家一起赚的，现在被他一个人赚走了，几十万个销售员背后就是几十万个家庭，能带动多少消费。”
“直播间卖的所有东西，PDD上面都能买到，只会比直播便宜，不会比直播贵。”

这两种观点都是直觉思维，从经济学角度看就不一样。

首先，直播带货会使几十万销售员失业吗？当然不会！

直播能够帮商家节约营销费用，商家才会找到直播播主。商家节约了费用，就增加了利润。那么，商家利润增加，就有了更多实力去扩大业务。此时，商家不仅不会减少工作岗位，反倒会扩大工作岗位。有些领域甚至还会增加销售员。

当然，有些领域也会存在减少销售员的可能性，但由于业务扩大，总的工作岗位变多，销售员可以转岗的。

总之，任何能帮企业节约费用的做法，都能帮助社会增加工作岗位。

其次，直播间卖的货，拼多多确实也能买到，但两者的业态是不同的。

拼多多近年来也在努力抓商品质量，成效显著。但无论如何，拼多多是分散的消费者对应分散的商家，维权总是存在一定难度。

而直播带货，消费者是集中在一起的，维权很容易。直播播主为了持续发展，不敢得罪消费者，消费者买的是“低价+放心”。比如去年“双十一”预售，李佳琦卖的一款产品，号称全网最低价1288元，结果商家官方售价只需要888元。此事被网友曝出后，李佳琦如临大敌，杯葛商家，商家赶紧改错。

正是由于业态不同，各有各的消费者，这些年，拼多多高速增长，同时，直播带货也高速增长。

2 宽容李佳琦，也是宽容人们自己

李佳琦当然也意识到自己闯祸了。

9月11日，李佳琦发文致歉称：“深知大家的工作都是辛苦和不容易。说的话辜负了网友的期望，真的很抱歉。”还在直播间哭着道歉了。

著名的胡锡进都出来说话了：

有人说，李佳琦这次真的完了，因为，胡锡进可是著名的“反向指标”。你看他前不久进股市，股市成什么样了？

但我认为，李佳琦的事业不会完。

首先，李佳琦这次犯错了，但这个错并没有触犯任何法律。所以，李佳琦不会受到法律的惩罚。

其次，直播带货这个业态，是有生命力的，播主的事业也是有生命力的。李佳琦的话虽然伤了消费者的心，但并非卖了假货，或在价格上坑了消费者。

对于直播播主来说，卖的货不硬、价格不软，才是最致命的。其他不当行为，只要不触犯法律，虽然会影响一部分消费者，但大部分消费者还是不会弃其而去的。

有人在李佳琦直播间跟帖说：“我可以说其实他说的话对我来说不痛不痒，我无所谓，因为我买东西都是出自的内心，自己的经济，价格能接受，东西需要我就买，不想要的我连九块九我都不买。”

别看李佳琦这事闹得沸沸扬扬，但他的基本盘里，可能大部分人都是持这位网友的看法。

倒是胡锡进所倡导的“宽容”，很值得说说。

前不久，自媒体作者押沙龙说：“我发现，这个社会的容错率越来越低了。”他提到，一些名人偶尔说错话、做错事，就被人们大加鞭笞。甚至一些普通人说错话、做错事，也会面临“社死”。

“处于上升期的社会普遍愿意尝试新事物，喜欢探索边界，愿意不断试错。如果一个社会里，大家越来越保守，道德敏感度越来越高，容错率越来越低，绝不是好兆头。”

一个向上的社会，当人们，尤其是名人，犯了错，但没有违法，当然应该指出那些错误，但同时也应该容错。

因为，如果社会的容错率低，则所有人都会事先严格在内心审核自己的行为，很多行为就不再做出了。

可能有人会说：“少给社会添乱，那不是挺好吗？”

可问题在于，当人们主动收缩自己的行为，就会带来经济的收缩。比如，一个人，10件事中，有1件是错的。当社会容错率降低，他就停止了5件事。的确，那一件错事，他不做了，但那4件为社会创造财富的事，他也不做了，人人如此，经济可不就收缩了吗？

当今世界，经济竞争异常激烈。同时，全球关系也处在大变局时代。此时，人们行为的收缩、经济的收缩，不利于中华民族的全球竞争。

公众心理宽松、宽容、自信，才能推动经济扩张，使中华民族获得竞争优势。

同时，对个体来说，扩张的经济、扩张的社会，也有利于你增加收入。