2023年咸阳市供暖缴费指南，咸阳市北区、咸阳市西区、咸阳市东区供暖缴费等具体安排如下：

　　一.咸阳北区供暖缴费指南

　　(一)缴费指南

　　1.缴费时间：周一至周五：

　　早 8:30分--11：30

　　下午 14：30分--17：30

　　注：咸阳北区供热公众号可线上24小时缴费

　　>>缴费入口：点此进入

　　2.收费标准

　　(1)居民类：5.4元/㎡.月;

　　(2)非居民类：8.6元/㎡.月;

　　(3)锁闭户：a.居民类：1.62元/㎡.月;

　　b.非居民类：2.58元/㎡.月;

　　(5)低保户(低保户家庭需提供低保证明与户主姓名一致且每户只可享受一套住房政策)，供热价格执行4.7元/㎡.月.

　　注：若遇后期热费调整，咸阳市北区供暖公司将对本采暖季的热费按照调整后的价格执行，对已经缴费的用户第一时间进行告知并进行多退少补，请及时留意咸阳北区供暖公众号，留意最新推送消息。

　　3.缴纳方式

　　(1)手机公众号缴费方式。

　　a.操作步骤：手机微信关注“咸阳北区供热”公众号，点击“缴费中心”——“供热缴费”——注册——“按房屋地址缴费”，热力公司选择咸阳北区热力，最后选择正确的住址完成缴费即可。

　　(2)前往服务大厅缴纳热费(不支持刷卡)。

　　b.缴费地址：咸阳市珠泉路石斗村内北区供热公司客服大厅

　　(二)活动优惠

　　1.活动内容：咸阳北区供暖将在公众号里开通供热积分商城，产生积分兑换制度，缴费活动由之前的缴热费享优惠改为积分兑换制，活动期间，在微信公众号缴费的用户我们将直接生成积分，所产生的积分将在我们公众号里的商城里兑换相应的礼品。积分商城将于10月下旬正式上线，敬请期待。

　　2.(1)10月份方案：

　　用户通过手机公众号缴纳热费的享受1.5倍积分，除公众号以外的缴费方式将有小礼品相送。

　　注：(1)11月缴费用户正常积分;其余时间缴费不积分，同时不享受任何优惠活动。

　　(2)缴费完成后手机前往微信公众号积分商城，按照提示操作即可。

　　3.活动范围

　　活动仅限咸阳北区供热智慧供热平台微信端缴费热用户，物业代收热用户及西橡、兴平热用户不参与此活动。石斗新村和玉泉家园小区不参加此次缴费享优惠活动。

　　(三)用户须知

　　1、本采暖季热费收取方式为一次性收取(四个月)，不支持按月收取，采暖季开始后需缴纳全额热费，请广大热用户周知。

　　2、由于咸阳北区供暖公司已将违约金计入收费系统，请本采暖季不用热用户及时到我公司办理不用热报备(或线上关注公众号进入用户费用显示界面即可线上申请不用热报停操作),并缴纳30%的基础热费，否则逾期后将按照规定收取一定的违约金。

　　咨询电话：029-33560219

　　二.咸阳西区供暖缴费指南

　　2023年—2024年度供热收费工作已拉开序幕，中华站用户管理员正在为辖区的小区单元张贴收费通知，加强宣传力度，确保人人知晓。同时，为避免出现用户集中在同一个时间段缴费，导致排队时间过长，公司除了在中华站便民服务点集中收费外，还在多个小区设立热费收缴点，方便用户缴费。同时公司还推出了“缴费送礼品”活动，对提前缴纳2023-2024年度热费的热用户赠送精美礼品一份，数量有限，先到先得。

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　　三.咸阳东区供暖缴费指南

　　1.升级微信公众号、微信小程序缴费通道。为了使广大用户线上缴费更加便捷，今年收费工作开展前，财务部积极联系收费系统相关负责人对我公司收费员进行集中统一培训、意见征询、信息收集，确保资料录入准确，人员学习到位，基础打的牢固。

　　2.是提前张贴收费通知和微信缴费流程，方便广大用户咨询今冬缴费相关事项，并公布小区用户管理员和办公室值班电话，确保“件件有落实，事事有回音”。

　　3.是大力宣传收费系统和收费政策。供暖前，咸阳东区供暖公司每月进行“进社区，访用户，我为群众办实事”宣传活动，向广大用户宣传供热政策、用热常识、供热服务、微信缴费流程等，普及用热知识和收费政策。

　　4.是在自管小区开设多个集中供热收费点，积极动员广大群众及时缴费，并耐心讲解供热政策、相关法规、微信缴费流程等，让广大用户实现足不出户就能缴费了，尤其一些老年用户表示非常支持。

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