2023年9月14日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2023中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第二十届中国房地产品牌发展论坛”在北京隆重召开。

此次会议中，宁夏中房集团凭借稳健发展，蝉联“2023中国房地产公司品牌价值TOP30”,并荣获“2023中国房地产顾客满意度领先品牌”，品牌认知度和影响力得到了进一步提升。

图：宁夏中房荣誉证书

宁夏中房是一家根植宁夏、立足西北的综合型房地产企业，至今已成立满41年，他在宁夏、青海，乃至西北、全国创下过很多个“第一”：宁夏第一个国家级优良样板工程、多个广厦奖荣誉、宁夏和青海第一个绿色建筑应用小区、宁夏第一个科技住宅、全国第一个健康住宅铂金级性能认定、西北首个国家绿色建筑三星级设计和运营双三星标识的居住建筑项目……荣誉的背后，是宁夏中房四十余年来对品质的信仰与坚守。

宁夏中房：西北的响亮品牌

在宁夏、青海等地，宁夏中房开发建设了几十个功能完备、配套齐全、文化内涵丰富的精品项目，在消费者口中，有这样一句顺口溜：买好房，找中房。这不仅源自宁夏中房41年扎根西北市场沉淀下来的客户认知，更饱含着客户对“宁夏中房”品牌的信任和爱护。

早在1991年，宁夏中房开发的唐徕小区63#楼顺利获评国家优良工程，实现了宁夏优良工程的“零突破”。从那时开始，质量文化在宁夏中房生根发芽。“视质量如生命、担责任于泰山”，这是宁夏中房恪守的质量理念，也是宁夏中房对建筑质量精益求精的追求。在工程质量方面，宁夏中房有着一套自己的“工程管理宝典”：一套长达20余页的《甲方管理约定》，对施工单位工程作业的选材、工序、工法等都有严格要求，并以合同的形式强调了国家规范里没有强制要求的施工标准。根据《约定》要求，土建、安装方面的很多“中房标准”都远远高于国家标准。作为多年来的区域建筑质量领跑企业，宁夏中房不但精心于自己的工程质量，更致力于在行业内推广诚信、透明、优质的施工做法，在建项目工地每年都会多次承办全国、省级、市级工程质量观摩大会。行业内，许多“中房做法”已经成为兄弟企业竞相学习的规范和标杆。

2016年元月，宁夏中房召开了“不忘初心，回归本源”主题大会，提出“快时代做慢活”。强调其生产的不是产品，而是作品，从单纯“质量管理”上升至“品质管理”时代。宁夏中房编制完成了《三好住宅白皮书》，并逐年更新完善，其内容涵盖了关于“好房子、好服务、好社区”，中房产品从设计、建设、景观、科技、营销、等待、客服、物业、养老、教育等各个方面的产品规范，从项目设计阶段、施工到交付和后期物业服务全过程，为产品全面品质保驾护航。例如，经过公司细致的研究和计算，发现在银川最好的楼栋方向不是正南正北，而是楼栋整体向西南倾斜20-22度，这样可以保证每一户住宅日照时间达到最大，每天能多采光30-52分钟。像这样的细节标准，书中有600余条。

近年来，宁夏中房又提出“我永远都不走，陪护您一生”的“暖男”承诺，广受社会好评。

专注品质，用心筑家：打造过硬产品力

对于产品品质的研究，宁夏中房没有“上限”。各项目质量均好、设计人性、体验舒适都是考量范围。

2022年，宁夏中房建筑品质研究院成立，通过与政府部门及专业机构一道，从设计源头出发，聚焦质量提升、绿色建筑、健康住宅，共同促进宁夏乃至全国房地产行业新型技术、材料、标准、人才等方面的全面升级。

建设阶段，中房坚守传统优势严格把控产品质量关，内部总结“精工管理四个一”体系，坚守“视质量如生命、担责任于泰山”职业使命，从沙子水泥的质量与配比，到管线布置的位置，宁夏中房的工地上样板领路、全程监控，保证所有施工细节对得起客户。

销售阶段，宁夏中房案场践行“诚信宣言”，不允许销售人员给客户开“空头支票”，以任何欺瞒形式蒙蔽客户，在销售案场施行“项目开发不利因素告知”，房子周边可能造成的光污染、噪音污染等不利区位弱势，都会现场公示，并以合同附件形式请客户签认，避免客户因为消息不对等造成损失。

图表 交房现场照片

等待阶段，宁夏中房持续告知项目建设进度，并对客户敞开胸怀、坦诚相见，在宁夏率先创新式施行“工地开放日”、“工法展示”和“业主预验房”，把房屋建造过程中的各种隐蔽工程、用料选材（包括门窗剖面等）通过展示墙集中陈列给客户，让客户眼见为实。

2018年，宁夏中房荣获自治区政府质量奖，将政府奖励的100万元又增补了500万元，设立“磐石质量基金”及“磐石质量奖”，奖励企业内对质量作出突出贡献的团队及个人，深化质量文化，持续推动品质力再上新台阶。

引领美好人居生活：以服务力为业主持续护航

宁夏中房认为，开发商卖的不应是一套简单的房子，而是一种生活方式，是业主未来的美好生活，是对业主全生命周期的服务。所以，宁夏中房投身教育事业，培育了早托、幼儿园、小学、初中、高中乃至老年大学的全龄段教育体系，推出了嵌入式社区养老服务体系。

宁夏中房建立360度金牌客户服务体系，全方位护航业主入住后的生活，提供中房品牌的贴心物业服务。同时，宁夏中房首创的168社区生活服务体系（1个和谐大家庭，内建设包括“健康中心”、“儿童娱乐中心”、“老年服务中心”等6大中心；外部辅助以银行、药店、果蔬商店等8大商业配套）为业主的日常生活保驾护航。近年来，宁夏中房首创并践行13456服务体系，以“满意、惊喜、感动”3级服务标准；“生活配套、环境配套、教育配套、养老配套”4大配套；“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”5项社区文化主张；“居家更好、邻里更好、便利更好、健康更好、成长更好、增值更好”6个更好做支撑，共同打造“1个和谐大家庭”的全生命周期服务体系。

客户是企业的衣食父母，做企业就是要从客户需求出发，关注细节，让客户“暖心”，让客户感受到这个企业的“美好”，企业才能赢得未来。宁夏中房还创造了“美丽家园改善行动”、“社区运动会”、“敬老节”等社区公益、文化品牌活动，深受业主喜爱。

“美丽家园改善行动”由企业掏钱，为交付满一定年限的老社区持续进行升级、焕新改造，保证对历史建设社区的持续服务，该项目荣获宁夏回族自治区第二届公益慈善奖；“社区运动会”每两年一届，在宁夏、青海的中房社区广泛开展，以实际行动巩固、弘扬“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”五项优秀文化在社区传播落地，持续推动积极健康的社区风尚；“敬老节”围绕重阳佳节，关注社区独居老人，以“老年文化节”、“敬老百叟宴”等品牌活动，推动优良传统文化生根发芽，宁夏中房也因此获评全国群众体育先进单位。

宁夏中房正以“一生陪伴”的理念和优质的服务实现对业主“我永远都不走，陪护您一生”的庄严承诺，也正以饱满的状态，向“美好企业”进发。

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