财联社9月28日讯（编辑 黄君芝）一些苹果iPhone 15 Pro和Pro Max的首批用户抱怨说，其机身在使用或充电时太热，这可能成为该新产品遭遇的一个挫折。

这些抱怨声已经在苹果的在线论坛和社交媒体网络上蔓延，包括Reddit和X。客户说，在玩游戏、打电话或FaceTime视频聊天时，手机的背面或侧面摸起来很烫。对于一些用户来说，这个问题在设备充电时更为突出。

科技媒体9to5Mac的作者Ian Zelbo发推说，“我的iPhone 15 Pro Max在快速充电时太烫了，根本不敢碰。”

根据他的说法，当他的iPhone从25%的电量快速充电到60%的电量时，发热问题最严重。当电量超过70%时，手机温度显著降低。但仍然很热，不过用手握住并不烫。

还有用户抱怨说，iPhone 15 Pro Max太热了，以至于在打电话时关机，然后过了几分钟才重新开机。苹果的设备偶尔会在过热或长时间暴露在阳光下时自动关机。此外，iPhone 15在游戏时温度高达46.7摄氏度。

苹果技术支持人员也一直在接听有关这个问题的电话。他们建议客户参考一篇关于iPhone过热的旧文章。该文章称，在使用密集应用程序、充电或第一次设置新设备时，可能会出现过热现象。

iPhone约占苹果营收的一半，新机型都会受到严格审查，以防出现任何潜在缺陷。有时问题会突然出现，苹果公司必须通过软件更新或其他修复来解决，但通常问题会自行消失。 苹果也有严格的测试程序，旨在在iPhone投入大规模生产之前发现任何缺陷。

此次，对于iPhone 15系列发热的情况，外面说法也是很多，有人表示还是苹果内部设计的问题，也有人表示是3nm工艺的原因。

不过，知名苹果分析师郭明錤表示，iPhone 15 Pro系列的过热问题，与台积电的3nm制程无关，很可能是为了让重量更轻，故对散热系统设计作出妥协，新机散热面积较小、采用钛合金影响散热效果等。

郭明錤预计，苹果将会通过更新软件修正此问题，但除非调降处理器效能，否则改善效果可能有限。若苹果没有妥善解决这个问题，可能会不利iPhone 15 Pro系列产品周期的出货量。

其实，设备发热并不是一种罕见的现象，尤其是考虑到为现代设备提供动力的超级处理器。这次的问题是，高温问题是否会持续存在，是否会超出消费者的接受范围。