1、首先确认触摸板功能已经被开启，触摸板开启方法分为FN+F5或FN+F10。

2、如果确认触摸板已经被开启，建议您尝试登陆官网搜索您的笔记本型号重新下载安装触摸板驱动。

3、如果重新安装驱动后仍然无法解决，建议将操作系统重新安装。

4、若以上方法均无效，需要联系售后服务中心。