1、首先，判断是有线网络还是无线网络。　　

2、如果是有线网络，并且接入的网线正确，则需要确认路由器是否正常；　　

3、如果是无线网络，那么需要确认路由器是否出现问题，并测试下其他设备能否联网。

4、但是如果是由于外部网络线路原因造成的无法上网，则需要致电相关网络运营商客服报修了。

5、如果出现电视无法搜索到网络的情况，首先需要判断其他设备是否可以上网，如果其他无线设备可以上网，可以尝试重启路由器，重启电视机。

6、如果没有作用，可以尝试进行恢复出厂设置，不过恢复出厂设置以后，电视里已经下载好的第三方软件也会消失。