1、首先确定是否禁用了本地连接，如果禁用，则将其启用，步骤：右下角找到网络图标，右键点击它选择“打开网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”，或者桌面上右键“网络”--“属性”--“更改适配器设置”；

2、如果仍无法获取ip地址，请直接重置网络：按Win+R键打开运行，输入cmd并回车，win键是Windows徽标键，位于Ctrl和Alt中间；

3、在命令提示符中输入netsh winsock reset，回车，注意中间的空格，如果提示需要管理员权限，则在开始菜单左下角的搜索框输入cmd，右键cmd.exe选择以管理员身份打开；

4、如果开始菜单匹配不到cmd，进入C:\Windows\System32目录，找到cmd.exe，右键--以管理员身份运行；

5、完成以上设置后如果还是无法解决，则很有可能是路由问题，这个时候最简单的方法就是进路由查看是否绑定mac或者被禁用，或者通过重置路由器来解决，再不行，尝试手动设置ip地址。