1、电脑开机发现黑屏只有一个鼠标指针，这时可以尝试按下“Ctrl + Alt + Delete”快捷键之后会跳转到下图所示的界面，选择“启动任务管理器”，或者也可以直接使用“Ctrl + Shift + Esc”快捷键直接打开任务管理器程序。

2、弹出任务管理器后，在“进程”选项卡中找到“explorer.exe”进程。

3、选中“explorer.exe”点击下方的“结束进程”按钮，关闭资源管理器。

4、然后点击左上角的“文件”打开菜单，选择“新建任务(运行)”。

5、之后会弹出“新建新任务”窗口，输入刚刚关闭的进程名称“explorer.exe”，点击确定即可解决。