1、请确认手机是否下载安装了第三方来电管理软件，若是安装有，您将第三方来电管理软件卸载或进入i管家一应用管理--权限管理一应用一嗨来电（或者秀来电/豹来电）一单项权限设置一开启“后台弹出界面”，将开关打开后再进行使用。

2、重启一下手机。

3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失您手机里面的数据，操作前将重要数据备份即可。）