1、首先检查控制面版中的硬件，看看网卡是不是被禁用，如果禁用了先要启用，有可能启用后还要重新启动一次计算机。

2、打开IE的Internet属性，看看“连接”中有没相应的“连接”，如果是用路由器上网而不是拔号上网，最好删除掉。

3、检查“连接”属性的IP地址和DNS设置，一般家用的都不用设，如果是单位上的就要求设置正确。

4、第四，如果是单位上用无线，还要考虑无线路由器的IP地址池大小，如果DHCP 的IP地址分配完了，只能等下次路由器重启后，或者DHCP分配的IP地址失效后（一般失效时间是24小时）你才能获得IP上网。

5、无线和有线有时是相互冲突，有时上无线时需要把有线连接“禁用”，同理上有线时也可能要禁用无线。

6、如果不是硬件上的故障，有时可用连接中的“修复”，如不能修复它一般会告诉你故障的大概方向。