1、使用账号解锁，到官网找回。

2、打开登录窗口，点击忘记密码。

3、官网提供了3种方式取回密码：手机号码、邮箱或ID，由于在注册账号时可以通过手机号码或邮箱方式注册，所以说账号肯定有绑定了其中一种，而ID是肯定有的，只是不好记。

4、使用注册邮箱找回密码时，输入注册账号时的邮箱地址，点击下一步按钮，如果邮箱正确则提示向此邮箱发送了一封邮件，点击【用户重置登录密码】邮件，在重设账户密码页面中输入新的密码并提交，账号密码修改成功。