1、确定你使用的账号和密码是否输入正确，是否区分了大小写，账号有后缀的是否加上去了。

2、确定拨号不成功是否由于欠费造成，如果你不确定你可以拨打相应的运营商询问。

3、如果不是上述两个原因造成，那么确定你是否属于非正常断线的情况（包括突然拔掉路由器的插头，以至于路由器突然断电，或者突然拔掉路由器的wan接口网线等，此时从你的角度看是断线了，但服务器的一端并未停止你的连接，从而你无法再次拨号成功。）此时建议你关闭路由器5—15分钟再开启重新拨号，具体的时间需要根据不同地方的线路来决定。

4、也可能你使用的宽带运营商绑定了mac地址，这种情况只有被绑定的设备才能实现PPPOE拨号上网，而其它设备则无法拨号。解决方法：你可以输入192.1681.1（一般路由器都是这个网址，如果不是，你可以从你的路由器的底下找到相应的wifi设置网址。）然后进入mac克隆。找到你的机子，然后选择mac克隆，确定刷新，重新拨号即可。

5、也可以把路由器恢复出厂设置，一般路由器都有一个很小的孔，你拿东西按住它30秒。路由器就可以恢复出厂设置。然后你在进入192.168.1.1设置选择PPPOE拨号，输入账号和密码即可。