1、如何办理停供？

　　(1）微信办理（仅受理已分户的居民用户和公建式公寓用户）：微信公众号按提示要求上传相关材料提交申请。

　　(2）窗口办理：须携带房主身份证、房屋产权证原件或购房合同，到我公司各营业收费所窗口办理。

　　(3）用户申请暂停用热应以整套房屋（产权证为准）提出申请，不得提出局部停供申请。申请暂停用热应当满一个供热用热期。

　　(4）已分户房屋办理申请停供截止日期为当年的10月25日，申请停供的房屋中途不予开通。

　　(5）未分户房屋办理申请停供截止日期为当年的9月30日。对于具备停供条件的，按政府文件规定，用户需一次性向供热单位交纳拆除、安装供热设施的材料、作业费用。

　　2、暂停用热的房屋，用户要采取必要的保温、防寒措施，因停热造成室内设施损坏的，由用户负责。

　　3、在供热工程质量保修期内不得办理暂停用热。为检验新建房屋供热设施工程质量和供热效果，避免出现房屋建设单位与供热单位互相推诿责任，用户利益无法保障的问题。供热工程质量保修期为两个供热用热期，保修期内发生质量问题，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

　　各收费所营业时间