2023-2024年度兰州诚谊热力停暖用暖业务办理指南

更新时间:2023-09-22 10:37:26作者:无忧百科

2023-2024年度兰州诚谊热力停暖用暖业务办理指南

  兰州热力集团诚谊热力工程有限公司关于2023-2024年度停暖、用暖业务办理的通知

  根据《兰州市供热用热条例》的相关规定,兰州诚谊热力工程有限公司2023-2024年度停、用暖业务于9月1日至9月28日开始办理。本年度供暖期间不需用热的用户,在不侵害其他热用户用热利益、不影响我公司正常供热的情况下,可申请办理停暖业务。逾期我公司将不再受理相关业务。

  一、办理须知

  1、根据《兰州市供热用热条例》规定,申请停暖后,须缴纳户间传热费。

  2、申请停暖用户应在供暖前一个月(9月28日前),到我公司申请办理停暖手续,并断开供暖设施,过期不予受理。

  3、热用户有热费陈欠的情况,需按规定缴清热费后,方可办理停暖业务。

  4、申请停暖时需附房产证(租赁证、购房协议)、身份证复印件。

  5、填报停暖申请后,由用户自行断开供热设施,未按停暖要求断开供热设施的按正常用热全额收取当年度采暖费。

  6、供热方式为上供下回单管大串联的用户,要求断开室内所有暖气片与供回水主管的连接,并将所有供回水主管连通,连通管径不得小于原设计管径,连通管上不得安装三通、阀门及放水装置,不得影响其他用户正常用暖。供热方式为分户控制的用户,要求在楼梯间管道井室,将供回水管道在入户前断开,并将主管供回水管口使用堵头盲断封堵,堵头前后不得安装三通、阀门。我公司在供暖期核查符合停暖要求后,用户方可按停暖缴纳户间传热费。单位用户仅限独立建筑办理停暖,需自行将供回水支线管道,在入户前盲断封堵,堵头前后不得安装三通、阀门,供暖期我公司人员会现场核查确认。

  7、在供热期内,申请人必须配合我公司入户核查供暖设施断开、盲断情况,如用户不配合入户核查工作,将视为正常用热,当年度采暖费按全额收取。

  8、申请停暖后,用户不得私自接通用热,如有窃热行为将按《兰州市供热用热条例》规定,承担一切经济损失和法律责任。

  9、停暖申请仅限本采暖季有效,次年如仍不用暖,需要重新申请办理手续,未办理手续的,按正常用热缴纳当年度全额采暖费。次年如需用暖,需到我公司申报,自行连通供热设施。

  10、申请停暖、用暖期间发生供暖设施冻裂、漏水等意外事故,造成个人损失及他人损失,以及由于停暖改造原因造成同系统热用户供热不正常,由此造成的相关损失由停暖申请人承担。

  二、办理地点

  1、天泰营业厅

  兰州市七里河区南滨河西路1299号(天泰世纪嘉园二层商铺)

  2、西固营业厅

  兰州市西固区公园十字西南角丝路电商园B区

  3、彭家坪营业厅

  兰州市七里河区彭家坪翡翠华庭商铺1期124号商铺

  4、金港城营业厅

  兰州市七里河区金港城金安花园八号楼十号商铺

  5、嘉成营业厅

  兰州市七里河区嘉成小区院内

  6、下西园营业厅

  兰州市七里河区下西园老区委家属院内营业厅

  三、办理时间

  我公司客服中心及各营业收费厅在9月1日-9月28日(正常工作日9:00-16:30,法定节假日除外)集中办理停、用暖业务。

  四、客服电话

  0931-2330618

  来源:兰州诚谊热力工程有限公司(点击查看)

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