洛阳热力2023-2024采暖季热费收取

　　按照市委市政府工作部署，洛阳热力2023-2024年冬季采暖费收费工作将于9月15日正式开始，若您是我们的直管用户，且今冬想用暖，请在规定的时间内缴纳今冬采暖费;若您是由小区物业公司收取采暖费的非直管用户，请近日关注小区物业公司的通知。

　　一、收费时间

　　2023年9月15日零时至11月6日15时止。缴费日期截止之后,我们将按缴费情况按期开阀。请您关注我公司公布的各小区具体开阀时间。逾期缴费的用户，我们将于正常供暖以后陆续安排开阀，逾期缴费用户未供天数不予退费，为保证您正常用暖，请您在缴费期内按时缴费。

　　二、缴费方式

　　1、银行缴费

　　(1)建设银行：可到各网点柜台、手机银行或网上银行办理。

　　(2)交通银行：持储蓄卡到各网点自助多媒体机办理、手机银行或网上银行办理。

　　2、网上缴费

　　(1)支付宝缴费：进入支付宝APP，在搜索栏输入“生活缴费”，点击“生活缴费”菜单，选择“暖气费”，选择“洛阳热力集团有限公司”，输入用户编号，即可完成缴费。

　　(2)微信缴费：进入微信，点击“我”,点“服务”，点“生活缴费”，选择“供暖费”，选择“洛阳热力集团有限公司供暖费”，输入用户编码，即可完成缴费。缴费成功后，用户可在“缴费记录”中查询缴费信息。

　　三、供热范围

　　我公司服务范围包括涧西区、西工区、老城区、瀍河区及伊滨区。

　　四、供热时间

　　依据《洛阳市集中供热条例》规定，我市城市区的供热起止时间为2023年11月15日零时至2024年3月15日，共122天。如遇异常低温情况，市、县(市)人民政府可以决定提前供热或者延期停热。

　　五、供热价格

　　根据洛发改价管〔2013〕12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定：

　　(1)分户计量用户：

　　热费由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

　　基本热费=建筑面积×采暖期天数× 0.054/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)

　　计量热费=0.142元/kwh ×用热量

　　计算方式：建筑面积×122×0.054×面积系数+0.142×热表用量数

　　(2)按面积用热用户：

　　热费=建筑面积×采暖期天数×0.18元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)

　　计算方式：建筑面积×122×0.18×面积系数

　　温馨提醒：

　　(1)用热实缴金额小于等于0的用户，表示往年余额已够本年采暖费，若需用暖，请到热力公司客服中心办理申请用热手续，否则，视为报停用户。

　　(2)尚有部分小区用户安装费余款尚未缴纳(详见工程余款缴费通知单，凭工程款编号在建设银行任意网点柜面、手机银行或网上银行缴纳)，因系统设定欠缴工程款的用户无法缴纳采暖费，该用户清缴工程余款后方可缴纳本季采暖费及开阀供热。

　　您可关注洛阳热力微信公众号“洛阳热力集团有限公司”，回复3，查询用户编号。

　　服务热线：63005678

　　新区热力2023-2024采暖季预交费已开通

　　洛阳新区热力2023-2024采暖季预交费通道现已开通，通过公众号即可查询用户交费编号，一户一号，支持手机微信、支付宝、中原银行网上银行、云闪付APP、光大银行“云缴费”APP五种交费方式，也可持用户编号到中原银行营业厅交费。

　　如已更换手机号码，请及时联系热力客服进行变更，以免影响后续接收用热提醒短信。

　　1.收费时间

　　为保证如期供暖，请广大热用户于11月10日前完成交费，11月10日以后交费将按交费顺序开阀。

　　2.收费标准

　　今冬供暖季供热价格不变，供热天数为122天，根据洛阳发改委价管〔2013〕12号文件收费标准及《洛阳市集中供热条例》规定：

　　(1)分户计量用热费

　　由基本热费和计量热费两部分组成，先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

　　本季居民采暖费=基本热费+计量热费，其中基本热费=建筑面积×122天× 0.054/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)，计量热费=0.142元/kwh ×用热量

　　(2)按面积用热费

　　热费=建筑面积×122天×0.18元/平方米·日×面积系数(多层建筑为90%、小高层建筑为86%、高层建筑为82%)

　　3.供热时间

　　依据《洛阳市集中供热条例》规定，本市城市区的供热起止时间为每年11月15日零时至次年3月15日24时。如遇异常低温情况，市、县(市)人民政府决定提前供热或者延期停热。

　　4.查询交费编号

　　关注并进入“洛阳新区热力分公司”微信公众号，点击下方“供暖服务”,选择“卡号查询与绑定”，点击“新增热卡”，选择“更多绑卡方式”。

　　您可点击“小区楼号”或“地址和房屋号”进行查询，查询结果确定无误后，点击“提交”即可在微信公众号上进行绑定。

　　温馨提示：热用户应签订《供用热合同》，具体步骤：进入“洛阳新区热力分公司”微信公众号，点击下方“我的用热”----“签订供用热合同”，按提示操作即可。若交费但未签订《供用热合同》，视为接受合同相关约定。

　　5.查询欠费、热量使用情况

　　绑定成功后，通过微信公众号“供暖服务”可进行“欠费查询”“供暖报修”“用户报停”操作，集中供热开始后，点击“热量查询”，查看热量使用情况。

　　如有用热疑问，请拨打服务热线9618966.

　　洛阳高新热力

　　2023-2024年冬季供暖即将开始，采暖期预交热费通道现已开通，为保证您正常用暖，请您及时交纳热费。如更换手机号码，请及时通过微信公众号网签合同变更，以便后续联系和及时接收供热短信提醒。现就本采暖期供暖相关等事宜通知如下：

　　一、收费时间

　　2023年9月26日至11月13日

　　二、供暖时间

　　依据《洛阳市集中供热条例》规定，本市城市区的供热起止时间为每年11月15日零时至次年3月15日24时。如遇异常低温情况，市、县(市)人民政府决定提前供热或者延期停热。

　　三、开阀时间

　　10月26日前交费的用户，小区充水试压前开阀;10月26日-11月13日交费的用户，11月15日前开阀;11月13日后交费的用户，陆续在三天内开阀;

　　四、交费方式

　　1、微信：关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号，选择“供热缴费”输入户号绑定后即可交费;忘记户号的用户可点击更多绑卡方式，绑定房屋信息后交费。

　　2、支付宝：生活缴费→暖气费→洛阳高新热力有限公司，输入户号后即可交费。

　　3、中原银行：洛阳市区各营业网点柜台。(用户在微信公众号上绑定房屋信息后即可查询到户号)

　　五、交费标准

　　(1)分户计量收费：

　　热费=基本热费+计量热费;先按面积预交热费，实际费用待供暖结束后根据用热量核算，实行多退少补。

　　基本热费=建筑面积×面积系数(多层建筑为0.90、小高层建筑为0.86、高层建筑为0.82)×0.054元/平方米·日×采暖季天数

　　计量热费=0.142元/kwh×用热量

　　(2)按面积收费：

　　热费=建筑面积×面积系数(多层建筑为0.90、小高层建筑为0.86、高层建筑为0.82)×0.18元/平方米·日×采暖季天数

　　六、户号查询

　　关注并进入“洛阳高新热力有限公司”微信公众号，点击“业务办理”，选择“供热缴费”，点击“新增卡号”、“更多绑卡方式”，输入小区信息，确定无误后，点击“提交”即可。

　　七、查询热费、热量信息

　　通过公司微信公众号“业务办理”可进行“热量查询”、“计量查询”、“在线诉求”操作;集中供热开始后，点“热量查询”“计量查询”，查看热量和费用使用情况。

　　温馨提醒：

　　1、新用户需在“洛阳高新热力有限公司”微信公众号网签合同或到洛阳高新热力有限公司现场签订供用热合同后再进行交费。(签订合同需提交资料：户主身份证、房产证或购房合同、房屋产权相关证明的原件及复印件)2、充水试压期间，无论今冬是否交纳热费，只要您家里的供暖管道与单元供暖管道连接，请家中留人观察暖气设施，如发现漏水，请立即关闭家中阀门，尽快维修，以免造成财产损失。3、未交费用户如发现自家入户阀门未关或室内通暖时，请及时联系我公司关闭阀门，否则视为正常用暖，将收取相应热费。本采暖期不用热户无需办理停暖(不交热费即可)，往年账户余额不会扣减。

　　如果您有供暖方面的诉求请拨打洛阳高新热力有限公司供热服务电话64331318，欢迎您关注“洛阳高新热力有限公司”官方微信。