申请停供时间及注意事项

　　截至日期为：2023年9月30日，逾期不予受理。

　　上年度正常办理过报停业务，已提供过完整房屋及业主信息，签订过《供用热合同》的用户，本年度仍需连续报停的，无须再办理报停业务。

　　上年度未办理过报停业务，未签订过《供用热合同》，房屋及业主信息未提供完整用户，须正常办理报停业务。

　　以下情况，不得申请报停业务

　　1.未安装分户控制装置且不能与供热系统有效断开的;

　　2.新入网用户第一年采暖期;

　　3.整体建筑房产证上的部分面积报停;

　　4.整体建筑物同一供热系统，不允许部分报停或不允许隔层、同层报停;

　　5.室内空间联通的同一建筑物;

　　6.无法单独控制的整栋;

　　7.与房屋联通的阁楼;

　　8.注水之后不允许报停;

　　9.未缴清历年欠费的用户;

　　10.可能危害其他用户或影响室内公共设施安全运行及供热质量的。

　　申请停供业务办理方式

　　1、供热收费大厅窗口办理(须携带产权证原件及户主身份证原件，代办的还要提供代办人身份证件)。

　　2、 微信公众号自主报停操作流程。

　　(1)打开“吴桥友源热力有限公司1”微信公众号

　　(2)点击“暖心服务”

　　(3)点击“业务办理”

　　(4)点击“供暖报停”

　　(5)点击“新增卡号”

　　(6)输入“供热卡号”并添加

　　(7)点击“用户信息”

　　(8)勾选“本人已阅读《停止供热协议》并同意遵守”，输入手机号，上传房主身份证及不动产原件图片附件，并点击“提交”

　　(9)点击“确定”。报停申请在两日内审核回复。

　　报停业务提示：

　　1.办理报停的房屋真正空置、无人居住。

　　2.办理停供业务后，又私接盗热的，热力公司依法追缴全额暖费，保留进一步追究法律责任的权利，并列入违规用热黑名单。

　　3.已缴费用户不办理退费或换户业务，请谨慎办理。主管网充水后及供热期间不办理停供、恢复供热和结转业务。

　　4.申请停止供热后，用户需自行关闭室内阀门，并将采暖系统内的水排尽，因户内供热设施“跑冒滴漏”造成的自己及相邻用户的一切损失，由热用户自行承担全部责任。

　　5.2023年9月30日前不用热又不报停的用户，将延顺去年用热模式，您需要缴纳本季全额采暖费。