（一）办理停暖时间
2023年8月1日至9月30日，逾期不予办理。
停暖时效期限为2023年11月1日至2024年3月31日整个采暖期。
（二）办理停暖（续办停暖）所需资料
1、房屋产权证、购房合同（或拆迁协议）复印件；
2、产权人、代办人身份证复印件；
3、停暖申请表（请到公司收费大厅领取）。
（三）有下列情形之一的，不予办理停暖
1、供热设施在供热保修期内的；
2、供热系统不具备室外分户控制条件的；
3、影响其他热用户正常用热的；
4、危害共用供热设施安全运行;
5、有历年欠费的热用户。
（四）办理停暖业务时，经热力公司经办人员确认满足办理停暖条件的，热用户与供热单位共同签订《热用户停暖申请协议》办理停暖。
（五）热用户应当按照当年采暖费总额的30%向供热单位缴纳热能损耗补偿费。在约定停暖期限内热用户擅自接热的，须缴纳整个供热期的全额采暖费。
（六）办理停暖业务具体办理地址

银川市西夏区丽子园北街600号（收费大厅）
收费服务电话：0951-8574308、8574309
客服投诉、报修电话：0951-8655901、8655902