一、什么是医保电子凭证？

医保电子凭证是国家医疗保障局为医保相关的参保人、参保单位、管理人员、经办人员、医护人员、定点医药机构、医药企业等在全国统一的医保信息平台中颁发的统一标识信息。医保电子凭证不依托实体卡，可与身份证、二维码、生物特征等相关联，支持所有医保相关业务，全国通用，跨渠道通用。

二、医保电子凭证的功能是什么？

医保电子凭证具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、办理医保业务等功能，确保基本医疗保险参保人能够在互联网上高效、安全地享受医疗保障部门的各项公共服务。

三、激活医保电子凭证需要满足哪些条件？

需要参加基本医疗保险并通过实名、实人认证。

四、医保电子凭证领取的渠道有哪些？

国家医保服务平台APP、微信、支付宝、各大银行APP等渠道均可领取。

五、激活时，需要出示相关证件吗？

无需出示实体证件。

六、激活医保电子凭证需要交费吗？

不需要。

七、银行渠道激活，必须在该银行开户吗？

是的，银行渠道申领医保电子凭证须是手机银行APP的用户。

八、某一渠道激活后可以在其他授权渠道使用吗？

可以。某一渠道激活后，可以在不同渠道授权使用。

九、医保电子凭证是自愿激活的吗？

是，参保人根据使用需要，自愿激活。
新增加医保电子凭证就医结算方式，实体卡仍可使用！选用医保电子凭证还是使用实体社保卡由参保人自己决定，不会影响医保待遇。选择医保电子凭证，参保人员必须激活后才能进行就医结算。

十、社保卡预挂失或补换卡期间，医保电子凭证能否继续使用？

可以继续使用。

十一、医保电子凭证设置的密码在不同渠道是通用的吗？

是，在某一渠道激活医保电子凭证设置的密码，在其他渠道也是通用的。

十二、医保电子凭证如何修改、重置密码？

可以在任一官方授权渠道输入原密码后修改或重置密码。
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十三、老人儿童不会操作手机，如何绑定电子医保凭证？

下载“国家医保服务平台”APP，使用“亲情账户”绑定医保账户上的“家庭成员子账户”，可以使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并可查询家庭成员的年度医疗费用。
(注意：目前，除了国家医保服务平台，微信、支付宝、银行APP暂未开通此功能。)

十四、如何修改医保电子凭证的关联手机号？

下载“国家医保服务平台”APP后，在APP-医保电子凭证，点击右上角“...”，选择“绑定手机号修改”，进行手机号码修改。

十五、医保电子凭证上线后，参保人原有的社保卡还可以用吗？

可以。新增加医保电子凭证就医结算方式，实体卡仍可使用。参保人可根据使用情况自愿激活。

十六、医保电子凭证是全国通用的吗？

是，医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认。参保人可以在全国已上线医保电子凭证的地区办理有关医保业务，可以说“一码在手，医保无忧”。