1.单位注册的手机号现在已停用，无法登录账号？

　　 登录界面的“账号申诉”模块，使用现在正在使用的手机号进行申诉，申诉后界面会显示含有体检机构联系方式的弹窗，联系体检机构进行审核。

　　 2.新办企业尚未取得相关许可证，需要健康证明申办相关许可证，如何给员工办理健康证？

　　 由法定代表人（负责人）通过主界面的“特定通道”进行预约体检；取得相关许可证后，须通过“持证单位通道”注册后为其从业人员进行办理。

　　微信小程序：在微信小程序中搜索“南京市健康证明办理”，或在“健康南京”微信公众号菜单栏选择“便民服务-健康证办理”

　　手机端，健康南京App——“健康证明办理”

　　电脑：http://congye.nj12320.org:9004/

　　3.健康证办理预约申请不会操作怎么办？

　　预约申请过程中遇到困难，可到健康证明办理机构由工作人员协助指导完成预约申请。

　　 4.怎样判断健康证明是真是假？

　　 通过“健康南京”App的“扫一扫”功能，扫一扫健康证明上的二维码即可查询健康证的相关信息。