西宁供热不达标可以退费吗

根据《青海省城市供热管理办法》第三章第十八条规定：在供热期限内，居民住宅室内温度昼夜不得低于16摄氏度。低于16摄氏度的，供热单位应该退还相应热费。退费具体比例由供用热双方在合同中约定。

　　检测居民住宅室内温度时，应当以卧室门进深二分之一距地面高一点四米处为检测点检测。非居民用户的室内温度及其检测方法，由供用热双方在合同中约定。

　　用户有下列行为之一，导致室内温度低于规定的温度或者合同约定的温度的，供热单位不予赔偿：未按照规定缴纳热费的;擅自改变房屋结构或者室内供热设施的;室内装修遮挡散热器影响供热效果的;房屋墙体与门窗达不到采暖保温标准的;未采取正常保温措施的，因上述原因给其他热用户造成损失的，由责任人负责赔偿。

　　业主感觉室内温度不达标时，先自查一下，看是否阀门未开、管道是不是闭气等。如果不是上述原因导致，及时跟小区供热单位报修。供热单位不及时检修或者检修不到位的，可向街道办事处、区县、市级行业主管部门进行反映，相关部门会及时协调处理。

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