1、当出现购房合同纠纷的时候，需要找的是人民法院，通过诉讼的方式来解决合同纠纷。
1、非诉的方式可以找房管局进行处理，即根据一方当事人的申请，在房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门的主持下，通过说服教育，促使双方当事人根据有关商品房销售的法规和政策的规定，相互谅解，达成和解协议。