1、火币OTC就是场外交易的意思，它的交易方式不是在平台上跟任意的个人进行交易，而是跟火币网的认证商家来交易的，用户可以在平台上看到商家的报价，可选择价格最低的进行交易。

2、火币网的认证商家是需要提交1万美元左右的保证金的，如果出现汇错款，汇款了不放币等等情况，都可以直接找火币网申诉。