1、要做的是认真听取家长的投诉，并仔细分析投诉的原因，尽量把家长的建议和意见认真考虑。

2、要对家长的投诉表示谦虚歉意，尽力让孩子改正过错，尽量以孩子的最终表现来证明自己的教育方式的正确性。

3、要把投诉的问题当作一个机会，思考自己的教育方式是否有所改进，以更有效的方式去影响孩子的行为。

4、要和家长坦诚沟通，了解家长的看法，并及时调整教育方式，为孩子创造一个健康的成长环境。