1、数据分析能力的实质是在于解决业务数据来源的两个问题：一个是流程里的门槛问题，指导产品开发、商业决策、支撑营销和销售等需求；另一个是管理或分析师的数据引入问题，指导运营和管理，规划和优化销售、营销、销售等需求。

2、数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这一过程也是质量管理体系的支持过程。在实用中，数据分析可帮助人们作出判断，以便采取适当行动。