一、侵犯公民个人信息罪18万退赃怎么处理?

可以从轻处罚，侵犯公民个人信息犯罪判决年限是情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。大家在日常生活中由于很多的人们在办理相应证件的生活都需要提交个人信息，这使得信息的使用广泛，故大家一定要多加注意，国家对于这块一直以来也严厉打击。

总而言之以非法手段获得公民个人信息，并且还公开传播泄露他人信息的行为，都是令人可恨可耻的，完全严重危害到了社会治安的，在平时生活中如发现有人做此类违法行为的一定严厉制止并举报，这样大家才能安定和谐的进步发展。

二、侵犯公民个人信息罪怎么立案?

1、公民个人信息的内涵及特征

(1)与公民个人直接相关，能够反映公民的局部或整体特点;或是一经取得、使用即具有专属性。前者如公民的出生日期、指纹等，后者如身份证编号、家庭住址等。

(2)具有法律保护价值。公民个人信息承载了公民的个体特征，甚至各项权利，如果任由他人泄露、获取，必然导致公民时刻处于可能遭受侵害的危险状态。

(3)公民个人信息的保护不以信息所有人请求为前提。除非基于维护国家利益、公共利益的需要或信息所有人的意愿，任何组织和个人均无权泄露、获取其个人信息。

2、非法手段的认定

从窃取的特征分析，非法手段至少应当具备以下特点：

1)是违背了信息所有人的意愿或真实意思表示;

2)是信息获取者无权了解、接触相关公民个人信息;

3)是信息获取的手段违反了法律禁止性规定或社会公序良俗。

3、情节严重的认定

窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，方可追究刑事责任。但何为“情节严重”，尚无明确的规定可循。从立法背景看，近年来，公民信息广为泄露，网络上出现了公开兜售各类公民个人信息的广告，社会上甚至出现了搜集、出售公民个人信息的“专业户”，对公民个人隐私及人身、财产安全构成了严重威胁。因此，利用刑罚手段保护公民的个人信息安全实属必要。但刑罚手段有其特殊的适用范围，并非一切非法获取公民信息的行为均应受到刑罚处罚。

出现上文的情况，可以从轻处罚，违反了信息所有人的真实意愿，私自出售、提供公民的个人信息;买卖公民的行踪轨迹，被他人用于犯罪;提供他人的通信记录，交易信息超过500条，给信息所有者造成严重损失的，应该按照侵犯公民个人信息罪立案处罚。