5月27日，京东宣布自2024年7月1日起，通过一年半时间，京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。

这一涨薪举措在此前京东创始人刘强东一段内部讲话中也被提及。5月24日，一段刘强东开会的视频流出，刘强东在会上表示采销C1到C3的员工都有不同的涨幅，最高能涨100%。宣布涨薪后，刘强东表示"最好的薪酬待遇要给采销，采销是我们战斗的第一线。"

在宣布涨薪举措的同时，刘强东表示公司稳住了下滑势头，各项数据向好，4月的利润远超预期，新季度的战斗热情在点燃。

另一方面，刘强东也回应了京东近期在考勤等方面的调整，要求员工做行业最一流的员工，永远没有办法让大量员工躺着睡大觉。

过去一年半的时间，京东从员工收入、业务架构到整体策略在不断调整，刘强东的最新发言表明，京东的调整仍在继续。

京东求变

除了涨薪，京东近期调整了员工午休时间，推出了禁止代打卡等举措，引发了外界关注。对此，一位知情人士对第一财经表示，调整确有其事。此外，之前考勤问题不会与绩效挂钩，但是如果长期考勤出现问题违反公司规定的话会有对应措施。从口径看，上述调整不像短期，但可能不会持续太久，新规传达到各部门操作的时候有时会变形。

对于员工的工作态度，刘强东在讲话中称，" 如果员工每天中午要关灯两个小时睡大觉，还能业绩向好，员工薪酬上涨是不可能的事情。如果业绩好可以不用加班加点，业绩不好但是拼搏的员工公司不会辞退，凡是业绩差而且不拼搏的员工公司一个都不能容忍，会通过各种手段淘汰出局。"

对于生活第一，工作第二的员工，刘强东表示"你没有错，但你不是我们的兄弟。"

除了上述举措，过去一年京东进行了多方面调整。

在2022年双11前后，刘强东曾在内部批评称京东正在丧失低价优势。2023年年初至今，低价策略上，京东相继推出了"百亿补贴""9块9包邮"频道，以及免邮门槛下调等一系列低价举措。直播方面，京东采销直播间在双11总观看人数突破3.8亿。为了进一步出圈，京东还和2024年春节联欢晚会、湖南卫视芒果TV跨年晚会等大型晚会合作。

架构上，2023年年初京东将原有的3C家电事业群一拆为二，将电脑数码、通讯、家电三大事业部，调整为家电家居事业群和电脑通讯事业群。同时，京东物流组织调整成立四大事业部，取消七大区域公司。

此外，2023年以来，京东多次进行了人事调整。去年5月，当时任京东集团CEO的徐雷出于个人原因向公司辞职，CEO一职将由当时京东集团的CFO许冉担任。在去年开始执行低价策略后，京东对于优惠策略等进行了调整。京东去年推出了百亿补贴同时下调了包邮门槛。

此外，京东在今年4月推出刘强东数字人直播，发力内容业务。

对此，艾媒咨询CEO张毅对第一财经表示，涨薪和严格考勤等举措某种程度上表明京东在加强内部管理，加强了薪资和职业吸引力。近一年刘强东对京东的管理和内部核心方面倾注了极大的心血，提升了效率的提升，同时也增强了团队的作战能力，对业绩有所帮助。

新一季度财报显示，一季度京东收入达到2600亿元，同比增长7.0%。一季度，京东在非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润为89亿元人民币，同比增长17.2%。

外部挑战

在618来临之前，京东再次开始调整。

张毅认为，刘强东的忧虑是来自于新平台的挑战，京东遇到的问题和阿里有相似之处。行业角度出发，传统电商或者货架电商的创新力不足，企业面临老化问题，员工的思想老化、躺平等情况比比皆是。在此背景下，新型的社交电商例如抖音、快手、小红书甚至视频号等持续发力，对消费者购物信息的获取渠道，乃至上游厂商的营销策略和渠道建设，都产生了非常大的改变。这种改变对于传统电商而言，难以用原有的货架模式去迎接挑战。货架电商的颓势明显，社交电商的发展可以用"势如破竹"来形容。

内容平台的电商业务正在迅速发展。目前，直播电商平台的增速已经远快于传统电商。快手一季度财报显示，电商业务GMV同比增长28.8%达 2881 亿元，第一季度电商月活跃付费用户同比增长 22.4% 至 1.26 亿。供给侧方面，2024年第一季度月活跃商家数量同比增长约70%，主要得益于新入驻商家的持续活跃。

张毅表示，如果仅依靠提高效率和组织内部的整治提升业绩，从长远来看对平台反而不是件好事，因为数据在保持成长的时候，大家反而会迷失方向。京东如果要走出一条可持续的发展道路，需要在创新模式上努力，才能应对来自新型电商的挑战。

对于部分商家而言，目前品牌在内容平台的增长远超于传统平台。

一家成立4年的国产美妆品牌创始人陈林（化名）对第一财经表示，今年一季度，他的品牌在抖音的增速为30%到50%，从整体销量看，去年双11过后品牌抖音的整体销量已经超过了天猫平台，成为贡献销量最多的平台。品牌在2023年年末加入了京东，目前在京东逐步发展。陈林认为，和货架电商不同，抖音的流量属性能够快速地起量。对于即将开始的618大促，陈林表示从扶持力度看，天猫对时尚大类的扶持力度高于京东。

另一位食品类商家也对第一财经表示，从增速看，品牌在传统电商平台的增长已经无法与抖音相比，今年618他将主做抖音的活动。

在不少商家将重心转移至新平台时，也有商家认为京东的变化有效果。

一位体育用品商家对第一财经表示，从活动策划看，京东增加了平台活动机制，包括新增商家超品日、在双11率先取消了预售实施现货销售等，有助于推高商家业绩。尤其明显的是，京东积极拓展流量来源，开始寻求跟商家一起做线下活动联动，试图反哺线上流量。除了商家自办的品牌活动外，也开始通过线下逛展等拉流量促转化。比如今年3月上海上海国际健身展IWF期间，京东健康的采销就主动联系主办方，从直播间直播改为线下逛展，其实都是给商家带流量、促转化的，也能够窥见其实采销之间也在破壁。

此外，该商家表示价格优先后，京东更具有竞争优势。此前，京东图书因为要求出版社低价参加活动引发抵制，对此，京东图书采销员工21晚间在朋友圈作出回应，表示已收到相关出版社发函。该员工表示，出发点是卖更便宜的图书让利给消费者，并通过薄利多销给合作方创造收益。