保定市住宿行业价格行为合规指引

　　适用范围

　　保定市内向消费者提供住宿服务的行业，包括酒店、宾馆、民宿等。

　　合规建议

　　1.全面落实明码标价规定。在经营场所醒目位置标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准等相关信息。价格变动要及时调整。

　　2.明示促销基准或被比较价格信息。通过折价、减价或者价格比较的方式提供服务时，应真实准确地标明折价、减价的基准和被比较价格信息(如通过划线价作为被比较价格时，应真实准确地标明划线价的信息，供消费者参考)。在网络平台公布的促销活动范围、规则应与实际促销活动范围、规则一致。

　　3.需另收费的服务或商品明码标价。在经营场所提供餐饮、食品、卫生用品、洗漱用品、烟酒茶等商品或者健身、棋牌、养生保健等服务，需要另收费的，对这类商品或服务应在显著位置明码标价。

　　4.真实描述房间与周围环境。通过网络销售客房时，描述客房所使用的文字表述或图片、视频应如实反映房间与周围环境。

　　风险提示

　　1.经营者不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。不得捏造、散布虚假涨价信息。在经营成本没有发生变化的情况下，在旅游旺季不得大幅度提高住宿服务价格，推动价格过快、过高上涨。不得相互串通、操纵客房价格。

　　2.经营者销售商品或者提供服务时，不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息(如使用文字、图片或者视频展示的住宿环境与向消费者实际提供的情况不一致的)。不得不标示或者显著弱化对消费者不利的价格条件，诱骗消费者与其进行交易(如展示的房间价格有使用时间或优惠活动有条件，但却未标示)。

　　3.经营者无正当理由不得拒绝履行或者不完全履行价格承诺，对预定房间任意加价(如遇节假日或旅游旺季，因市场供不应求，对已经订好房间拒绝按消费者订房时的价格提供住宿服务，坐地起价)。