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FIRST 1

2023年销售业绩问鼎苏州

立足品牌思维 支撑保利苏通基本盘

众所周知，2023年是房地产行业的大变局之年，也是房企格局的深入洗牌之年。

从克而瑞发布的2023年度苏州市区房企销售榜单来看，“强者恒强”的分化格局仍在延续。

榜一房企仍旧是意料之中的保利发展，2023年保利发展的排名不断攀升：5月，其权益销售面积首次登顶，9月全口径金额问鼎苏州，然后蝉联榜首。在2023年度房企销售榜中，保利发展以141.98亿元、29.63万㎡的全口径金额、权益面积拔得头筹。

分析师认为，尽管2023年苏州楼市下行，保利发展苏通公司（以下简称为保利苏通）却走出了独立行情，在逆风局中呈现强大的韧性，这背后是品牌影响力、硬核产品力和服务力的多重支撑。

当前的房地产市场已经迈入“高质量发展”的品质时代，市场对于居住需求在不断升级，品质时代背景下，更需要像保利发展这样有央企的使命与担当，并以客户为重的匠心房企，为市场输出更好的产品和服务。

保利苏通开发的楼盘也拿出了耀眼的销售成绩，让保利苏通2023年在苏房企的龙头地位得到进一步加固！

我们把时针拨回到去年8月，湖西观云入市一举打破苏州市场的沉寂。拿地180天、1个月两次开盘、千人摇号、即开即罄，销售金额近53亿，在苏州激烈的豪宅战局中实力出圈！

保利天汇、天珺去化表现可圈可点，保利天汇以389套的销售表现摘得2023年度园区新房成交套数TOP2，保利天珺入选克而瑞全国十大高端作品，保利琅悦入选全国十大轻奢作品。

2023年，保利苏通其凭借销售规模、产品和服务的引领力，获得市场的高度认可和客户的良好口碑！其在苏州的品牌影响力在不断扩大！

透过表现看本质，分析师认为 佳绩的背后是保利苏通品牌厚积薄发的沉淀， 其在业绩规模上的进取得益于公司在品牌塑造和长远发展战略层面的深度思考，更优质的土地获取、更好的产品力和服务力托起保利苏通稳健的基本盘。

接下来分析师就从产品硬实力和服务软实力这两个维度来分析，看看保利苏通是如何塑造自己的品牌影响力的。

SECOND 2

一手抓市场规模、一手抓产品力

推出新一代的产品——人文社区

残酷的市场竞争环境之下，想要规模、产品两手抓，对绝大多数房企来说都是高难度的挑战。尤其是头部房企，往往更致力于稳定的销售额与规模扩张，却在产品的推进和创新赛道上步履缓慢。

保利苏通做到了在进取规模的同时，还保持了对产品力的输出，一手抓规模、一手抓产品力。

2023年保利苏通先后在园区阳澄南岸创新城、新区狮山、姑苏金门、昆山玉山拿地，迅速完成了在苏州头部价值板块的布局。

△保利苏通2023代表项目示意图

从其2019年进驻苏州的布局脉络来看，它一步步从外围挺进核心，近两年更以精准的眼光布局城市价值高地。这背后是一方面是保利苏通独有的市场敏锐度和对市场蓝海的精准洞察，另一方面是保利苏通的实力和笃定，以及深耕苏州的决心。

随着布局上进一步的开拓，保利苏通展越能理解并融入苏州这座城市。如今，保利苏通在园区核心已经布局了四个天字系——天汇、天珺、湖西观云、天汇|星湖，新区狮山首个悦字系——琅悦，姑苏金门的第二座悦字系——瑧悦，所到之处皆是热销，所造项目皆是标杆。

△保利发展产品系示意图

所以，保利苏通销售业绩的登顶并不意外。难得的是，规模和业绩稳步上升的同时，它还在产品的创新和推进上不断发力。

2023年，保利发展推出“天悦人和”的产品体系，重新定义理想社区的六大场景内核——“意韵、礼序、私享、邻里、趣活、智造”，人文社区成为保利发展新一轮产品迭代的核心理念。

△保利发展人文社区示意图

值得一提的是，保利发展的人文社区产品理念更加注重与在地文化相结合，针对苏州的城市气质和苏州人的生活方式，独家定制苏式人文社区，最大程度体现苏州的城市内涵及客户的内在精神需求，拥有江南意韵、姑苏礼序、私享空间、邻里趣活、智感健康五大特点，这在其开发的天字系和悦字系作品上都有鲜明的体现。

它在苏州的首个悦字系作品——保利琅悦，择止狮山京杭大运河畔，集萃了苏州拙政园、艺圃、留园、狮子林之精华，通过曲径通幽的长廊、砌成的假山、曲水流觞的亭台 ；保利·姑苏瑧悦在建筑上萃取御窑金砖、提取苏州廊桥框景， 取法留园、师法艺圃技艺，打造 了一园三堂的社区景观，给客户带来与传统姑苏居住文化一脉相承的礼序空间和居住体验。

△保利琅悦效果图

△保利·姑苏瑧悦效果图

再来看保利苏通在苏州的首个天字系作品——保利天汇，它落子金鸡湖CBD核芯，布局“一轴十景、四时园居”的社区景观，让“四时风雅”的文化气息萦绕，以现代手法再现“书院文化”礼序，展现出大气内敛又风雅精致的生活意蕴。

△保利天汇、天珺实景图

可以说，苏式人文社区是保利苏通为苏州的改善客群量身定制的一款居住产品，从天汇、天珺、天汇|星湖惊艳市场，到今年的琅悦、瑧悦重磅登场，保利苏通近两年看似高调地进入核心地段主战场，通过一系列高端项目的落地和苏式人文社区的打造，以定制不复制的要求输出自己的产品力，在苏州的高端改善市场站稳了脚跟，并让高端产品力成为品牌的新标签。

分析师认为，一家房企有实力去做好项目和愿意去做好项目始终是两件事。 区别于走高周转模式、做复制化产品的房企，保利苏通走出了一条“不寻常”路线，沉稳而有力。 在沉淀中不断创新，将重心放在产品品质端，从人居角度出发，为苏州人定制性地打造高品质住宅。

THIRD 3

始于客户研究、终于客户体验

以产品为链接，演绎品牌思维

退潮之后，才知道谁在裸泳。在竞争激烈的房地产赛道里，能够生存下来的房企，一定是拥有优秀的产品硬实力和服务软实力、真正为客户考虑，从而赢得客户的房企。

保利苏通深知，回归客户是品牌建设的原点，所以其坚持客户思维、始于客户研究，终于客户体验，是 软硬实力兼具的行业优等生。

为了项目能够精准定位、产品品质符合客户需求，保利苏通早在拿地之前，就会深入一线对意向客户进行调研和深访，聚焦产品定位、户型、精装、景观等多方面，根据客户需求来进行“产品决策”；并在项目销售签约阶段，对所有的签约客户做问卷的量访+深访的调研，从客户特征、置业目的、产品需求等对项目定位进行复盘, 为未来产品改进提供意见，以客户为中心，以产品为链接，引领品质时代，演绎品牌思维。

保利苏通深知：需求在与时俱进，产品当然也要与时俱进。“多一点”的预期和需求正是这样被挖掘和满足的。 是不是感到很惊讶？保利苏通在客户研究和产品推敲上已经用心和进化到这个程度了。要知道，在讲究开发利润率的当下，时间比黄金更贵，像保利苏通这样愿意花时间进行客户研究，关键还能做到细微入里的房企已经很不常见了。

同时，保利苏通洞察客户的真实需求，在全流程的质量把关和实景呈现上，拿出了与客户坦诚相见的底气和专业实力，给到客户满满的安全感。其 在2023年新推出来的“分阶展示”，让客户成为品质跟踪的参与者。

一阶主要是针对仪式感的社区入口、户型空间、及社区园林空间，给到客户关于项目的第一印象。

开盘后不久把实体交付样板间、公区、双大堂、局部外立面、地库、架空层、中心景观等二阶效果展示出来，让客户所见即所得。

△保利琅悦实景图

△保利天汇实景图

目前园区的保利天汇已经对外开放二阶段展示区，社区门头、外立面、公区大堂、架空层和局部地库；保利琅悦工法清水样板间、实景外立面已经开放，以实景展现一园三堂，未来保利苏通更多项目也会陆续展示……

△保利琅悦实景图

三阶则是将组团交付状态、园林中轴线、出入口、临街商业体验展示出来。

三阶的分阶展示是品质时代保利苏通执行的“产品长期主义”的一种体现。它始终把客户放在心上，能经受住客户放大镜般的严苛检验。放眼整 个苏州房地产市场，像保利苏通拿出这样诚意、实力和魄力做“分阶展示”的房企寥寥无几。

此外，保利苏通还通过开放透明工厂，并在交付前实现工地开放，让客户成为品质跟踪的参与者，让项目交付品质不止于想象。

真正站在客户视角上去做服务，让保利苏通的项目在交付后赢得了客户的认可和市场的口碑！2023年，保利苏通的昆山堂悦花园、常熟云璟、保利和光晨樾、保利湖畔云上、和光山语、时光印象8个项目迎来5000组业主的圆满交付，交付率达90%！

△保利和光晨樾交付现场图

其中，保利和光山语和时光印象迎来首批次交付，并举办了一场颇具仪式感的亮灯仪式，保利苏通用万千灯火点亮归家之路，向业主宣告家的美好即将启幕。

△保利和光山语和时光印象实景图

当前的市场环境下，“交付力”是一家标杆房企最有说服力的品牌宣言，保利苏通以高品质交付践行着对业主的承诺和央企的责任与担当。

更难得的是 ，交付不是保利苏通服务的终点，而是定制服务的开始。

去年10月，保利苏通首次开展「客户价值日」入户深访活动，在常熟的和光晨樾交付一周年之际，技术、工程、客关、营销四大专业条线骨干共同走进入住业主家里，倾听业主意见和想法，这一举动赢得了业主的认可和市场肯定。

△客户价值日现场图

对产品和服务的精益求精是保利苏通一贯追求，保利苏通高标准兑现了品质、高质量回应了诉求，在帮助业主实现高品质生活的道路上步履不停。 在物业服务方面，保利发展构建了“I TRUST”的美好服务体验，并搭配以“亲情和院”、“四时雅集”、和“东方礼遇”三大服务场景，打造有人情味、艺术性、分寸感的人文社区服务。

△保利发展物业示意图

回首2023年，保利苏通在服务体系不断升级并释放竞争力，通过COLOR WALK漫步行动、全民羽毛球赛、艺术之门、和乐中国、维也纳新年音乐会等一系列品牌活动，服务家庭、社区和城市，让艺术更大众化，让文化丰盈业主生活。

△保利苏通品牌活动图

分析师认为，保利苏通对品牌的珍视、执着和专注，已然收到了斐然的效果——产品和服务更加精进，收获了市场的口碑。放眼整个苏州楼市，这几乎是教科书般的表现，值得众多房企去学习和参考。同时，其在品 质时代坚持品牌思维，会让保利苏通走得更加长远、稳健。

FOURTH 4

这是一个行业深度调整、市场快速变化、政策全力支持的时代。

理性精明的购房者，秉持行业敬畏之心的房企，优秀的产品力迭新，持续精进的服务力。

从某种意义上来说，保利苏通做到了用品质和服务引领了苏州市场，其规模、成绩、产品和服务都堪称范本级表现。

保利苏通也深知，所有的成绩都属于过去，仰望星空时，也需布局未来。

当下的苏州楼市，动辄个位数中签率的时代或将远去，海量新房供应仍在持续，购房者愈加谨慎理性，对开发商来说，唯有稳定且坚固的产品力和服务力底盘才能穿越周期。

在大浪淘沙的2024，保利苏通还会继续以品牌思维，立产品服务品质标杆，翻开崭新的篇章！呈现一家老牌央企的能力和魄力，分析师将和苏州广大购房者共同期待未来保利苏通带给苏州市场的惊喜！

本文代表个人观点，不代表所在企业立场，供参考。

引用数据及观点请注明来源：克而瑞苏州房产测评（cricfjsz）。

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