2024跃龙门群星演唱会票务须知

　　一、购票退票规则

　　购票规则：

　　本次演唱会采取实名制购票，一张门票对应一个证件;证件支持:护照/港澳台居民身份证/身份证/外国人永久居留身份证/港澳居民来往内地通行证/台湾居民来往大陆通行证。

　　本场演出实行实名制购票及入场规则(购票时填写的观演人须与实际观演人保持一致)，门票不支持转赠与转售，仅支持有条件退票，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买。

　　退票规则:

　　鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下:

　　(1)自2024年3月7日16:00至2024年3月8日16:00期间无条件全额退款

　　(2)自2024年3月8日16:00至2024年3月9日16:00期间可办理退票，需收取所退门票实付价的20%的退票手续费

　　(3)自2024年3月9日16:00至2024年3月10日16:00期间可办理退票，需收取所退门票实付价的30%的退票手续费

　　(4)自2024年3月10日16:00至2024年3月13日16:00期间可办理退票，需收取所退门票实付价的50%的退票手续费。

　　(5)自2024年3月13日16:00以后不接受任何理由退票。

　　为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益。

　　二、入场规则

　　1.观演人须携带本人身份证件原件或电子身份证，进入场馆时需验证身份证件，同时进行人脸识别，通过后方可入场观演。

　　2.如观演人是没有身份证的未成年人，则需携带户口本原件核验入场。

　　3.由于观演人在购票过程中所填信息有误导致无法入场，或以上任意信息不匹配造成入场失败，需自行承担责任，与主办方、票务平台无关。

　　三、退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。

　　因退票问题产生纠纷，由购票者与购票平台协商解决，协商无果的，可向活动举办地的相关职能部门反映或向法院起诉。

　　我司将严格按照销售方案进行本次演出的售票工作，督促票务平台公开、公正、公平销售，严格按照文旅部和公安部颁发的《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》有相关事项进行本次演唱会的门票销售，严格遵守相关的法律法规进行演出相关工作，全力配合文化管理部门和广大群众予以监督实施。