雷递网 雷建平 4月10日

阿里巴巴集团创始人马云今日在阿里内网发帖子，帖子中，马云表示，“这一年最核心变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。”

“谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。”

组织变革 完成管理团队年轻化

2023年，阿里巴巴集团管理层交接班，蔡崇信、吴泳铭分别履新董事长、CEO。尤其是2023年9月10日，新任管理层上任后，阿里重新梳理战略优先级，以电商（国内+国际）和云为核心业务。对于确定性的战略级业务，阿里旗帜鲜明地坚定投入。对于核心业务，阿里聚焦聚焦再聚焦。

过去一年，阿里坚定地向大公司病开刀，连续多次组织变革，这在淘宝天猫层面体现最为明显。

2023年4月初，在阿里巴巴新的顶层设计后，新成立的淘宝天猫集团完成了组织设计，以消费者体验为核心，按照行业消费特点、用户需求场景分类管理、分类运营，成立三大行业发展部，消费者体验和中小商家的重要性被空前提升。

淘天集团组建成立后，聚焦用户为先、生态繁荣、科技驱动，提升消费体验、扶持淘宝中小商家、加速AI研发应用。因应消费分层的趋势，淘宝强化好货、好价、好服务，通过上线“淘宝好价”频道和升级“百亿补贴”等举措，打造“全网低价”的心智。电商成为AI落地最多、最快的场景之一。

2023年12月20日，阿里巴巴集团CEO吴泳铭兼任淘天集团CEO后，又立即开展了大刀阔斧的组织调整，进一步完成了管理团队年轻化。6位年轻管理者被任命分别带领淘天集团各关键业务。

这是一个“产技浓度高”、80后85后为主的管理团队。吴泳铭曾是阿里的第一个程序员；阿里智能事业群总裁吴嘉担任阿里妈妈及用户平台负责人；兼具产品与运营经验的处端从饿了么调入，担任淘宝事业部负责人。

随着管理层更加年轻、贴近一线，但业务思路却一直有清晰的延续，提升用户体验就是其中一条不变的主线。很多针对用户体验的变革措施看似微小，背后却需要巨大战略勇气。比如新疆包邮，中东部地区的消费者感受不深，却可以真的惠及2000万新疆消费者，其实是回到互联网普惠的初心。

过去一年，淘宝还连续推出系列措施，为中小商家减轻经营负担，提升经营效率，同时继续坚定服务好大卖家，创造新增量。

随着阿里明确聚焦主业，国内电商积极作出一系列调整，有效执行用户为先和价格力策略，同时投资于消费者服务全程体验提升，在最新一季度财报中，淘天实现GMV、订单量、交易买家大幅增长。

加速AI领域布局 投出五个“独角兽”

阿里正在加速在AI领域布局。当前，阿里巴巴“AI驱动”战略已经覆盖AI基础设施、通用大模型、垂直模型及电商、办公等场景化应用。淘宝天猫、阿里国际数字商业发布了多款AI工具，辅助商家经营提效，加速推进AI电商场景落地。钉钉、夸克、达摩院等产品技术部门持续扩展AI场景化应用至办公、学习、健康医疗等领域，持续放大技术普惠。

当前，全球最大的智能手机芯片厂商MediaTek联发科在天玑9300等旗舰芯片上部署阿里巴巴“通义千问”大模型，首次实现大模型在手机芯片端深度适配。通义千问在离线情况下依然可以流畅运行多轮AI对话，未来将与联发科深度合作，向全球手机厂商提供端侧大模型解决方案。联发科是全球智能手机芯片出货量最高的半导体公司，2023年第4季度出货超1.17亿部，苹果以7800万出货量位居第二。

2024年1月，阿里云公布最新通用计算实例ECS g8i，称整机性能提升85%，AI推理最高提速7倍，可帮助中小模型起建成本降低50%。此外，阿里云AI服务平台PAI-EAS推出serverless计费模式，允许用户按需动态调用GPU计算资源，推理成本可降低50%。相关进展提升了公共云上的模型服务性价比。

2024年3月22日，阿里巴巴“通义千问”升级，向所有人免费开放1000万字的长文档处理功能，成为全球文档处理容量第一的AI应用；4月3日，通义灵码在“通义千问”APP上线，向全民免费开放。用户可以随时随地在手机上写代码、读代码、学习编程技能。

2024年4月7日，阿里巴巴“通义千问”开源320亿参数模型Qwen1.5-32B。此前通义千问已开源5亿、18亿、40亿、70亿、140亿和720亿参数6款大语言模型并均已升级至1.5版本。此次开源的320亿参数模型，将在性能、效率和内存占用之间实现更理想的平衡。目前，通义千问共开源了7款大语言模型，在海内外开源社区累计下载量突破300万。

阿里还聚焦AI大模型赛道，投出了五个“独角兽”（月之暗面、MiniMax、智谱AI、零一万物、百川智能），当前，阿里云已为全国80%的科技企业和一半大模型公司提供算力支持。

另一边，阿里合理有序退出非核心资产，在2024财年的前9个月，阿里共完成17亿美元的非核心资产退出。比如，阿里清仓了所持B站股权，大规模减持了小鹏汽车股权。

当前，阿里各个板块的管理团队也在年轻化，给阿里各个业务带来新的发展活力和想象力。2023年9月12日，新接任淘天集团CEO的吴泳铭发布内部信，宣布80后管理团队全面接棒淘天。2024年3月，本地生活、盒马也相继由年轻管理者出任CEO。

马云说，新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。

当然，这种变革，必然会引发阿里内部阵痛，但马云支持新管理层改革创新。马云说，过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。

“改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益……路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。”

对于新管理层持续投入技术，马云给予高度评价，称“面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！”

马云指出，这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。

以下为《致改革 致创新——写在阿里重组一周年》全文：

这几天不少人给我发了Joe接受采访的视频，有人对我说，这个视频对我们过去错误的坦承，尺度很大 ：） 是的。感谢Joe的勇气和担当，有错误不可怕，没有人不犯错，真正可怕的是不知错、不认错、不改错。

过去25年阿里人造就了很多次成功，有过很多创新和领先；但这25年我们也经历了无数次犯错，未来77年也还会一路犯错。坦然面对问题，不是为了否定过去，而是要负责任地寻找未来之路。不埋怨过去，不抱怨别人，时代变了，我们必须跟上时代，不仅仅要勇于承认并及时纠正昨天的问题，更是要面向未来而改革，这正是我们不断前行的原因。

去年我在内网写过：阿里会改，阿里会变。过去一年，蔡崇信和吴泳铭用令人钦佩的勇气和智慧，带领阿里进行了一系列着眼于未来的变革。

这一年最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。我们向大公司病开刀，从一个决策缓慢的组织重新回到效率至上、市场至上，重新让公司变得简单和敏捷。新的管理层直面问题、直面未来，相信年轻人，对年轻团队充分授权，对于我们要什么，不要什么，做出了果断清晰的取舍。我们的理想主义情怀和“让天下没有难做的生意”的使命永远不会改变，但是过去一年新的管理层做出了种种改变，不仅是突破昨日固化的战略，更是打造未来的阿里。

一直以来，从B2B到淘宝，到支付宝，再到阿里云，我们的创新从来不是为了追求更高的利润，而是努力让自己能在迅速变化的时代活下去；我们的创新不是为了改变别人，而是改变自己；我们的创新也从来不是为了超越对手，而是追赶未来。创新不是为了赶时髦，它是对你真正的生存能力的考验。它要求你从内心颠覆认知，永远挑战自己，不断地做别人不敢做，别人不想做，别人没做过的事……

面临这个技术巨大变革的时代，三、五年的时间跨度对于互联网领域而言，犹如一个世纪之久，足以发生翻天覆地的变化。我相信，三年后的电商肯定不是今天最热门的电商……重要的不是今天要赶上谁，而是想一想明天的电商应该如何提升消费体验……AI时代刚刚到来，一切才刚开始，我们正当其时！

这一年，在内外众多怀疑、各种压力中，我看到了一个坚强勇敢的阿里团队在诞生。谈改革谈创新，最怕的是把改革和创新变成了口号。改革和创新是痛苦的，因为改革要付出代价，创新是要一步步和自己磨出来的。组织的改变和重组涉及到每一位员工，谢谢所有阿里人这一年的付出和担当，谢谢你们及家人在不断的变化甚至IPO与否的决策变化中依然选择相信、选择坚持。向你们致敬，正是你们的坚持，让阿里重新回到健康成长的轨道。

改革和创新之路从来不会掌声相伴，因为改的是我们最喜欢的坏习惯，革的是既得利益……路很长，但一起走不会孤单。未来，我们需要更加积极，更加主动迅速的改变自己，需要更大力度的改革，才能建立起一个生机勃勃的未来阿里。加油，阿里巴巴！

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