来源 | 中访网

责编 | 李 枫

ESG理念（即 Environmental,Social and Governance，简称“ESG”）已成为各行业共识，作为与百姓民生紧密联系的行业，房地产行业履行社会责任关乎老百姓家庭生活质量。

同时，房地产行业作为国民经济中支柱性产业，上下游产业链庞大，是碳排放的“大户”，推动房地产行业可持续发展不仅关系到民生就业与经济稳定发展，而且还关乎我国双碳战略目标能否如期实现的问题。因此，房地产企业的ESG表现日益成为公众衡量企业价值的重要指标。

在此背景下，地产企业纷纷加入披露ESG报告的阵营，龙湖集团自2020年以来已连续发布了四份独立可持续发展报告，持续践行可持续发展理念，不断拓宽善待的边界。

近期，龙湖集团发布了2023年度《可持续发展报告》，以“善待同行”为主题，从合规经营、和谐社会、贴心服务、前瞻发展、健康职场、绿色环境六大维度，介绍了该公司在环境、社会及公司管治三大领域的的理念、管理、行动和成效，全面回应利益相关方期望。

全力以“付”保交楼

自2022年7月“保交楼”被写入中央政治局会议内容后，作为“保民生”的重要一环，房企交付的重要性被提升到全新高度，“保交楼”也成为现阶段房企履行社会责任最主要的体现。

2023年，龙湖集团以“以新交心”智善交付体系为引领，迎来史上最大规模的交付，在全国56座城市的160余个项目，共计交付约14万套品质房源，其中约20%项目实现提前一个月以上交付，总体满意度超90%，以实打实的交付数据，诠释了龙头房企的责任与担当。

以“以新交心”智善交付体系是龙湖集团2022年对传统房产交付理念和实践进行全新升级，该体系从“新居所”“新家园”“新生活”3大价值维度出发，实现了从“交房子”到“交生活”的跨步，为业主提供全生命周期的服务。

为全面提升用户交付体验，2021年6月龙湖还推出“云交付”服务，有了这套体系，在交付过程中，龙湖的业主可以体验到线上办理的便捷，无需线下排队填资料，办理交房手续变得更加简化。而且基于政策支持，龙湖集团的项目可在全国多个城市实现“交房即交证”，让业主们省去了后续的办证烦恼，享受到了更加便捷的入住体验。

将绿色低碳理念贯穿建筑全生命周期

随着全球气候变化形势日益严峻，地产行业作为碳排放“大户”，也肩负着节能减排之重任。

据德勤中国数据，房地产行业占全球二氧化碳排放量的40%，其中大部分来自建筑的营运阶段的能源消耗，房地产行业存在巨大的减排潜力。

龙湖提倡绿色低碳及健康的建筑理念，以所有新建项目100%达到国家绿色建筑星级标准为目标，持续深耕低碳绿色建造领域，致力于做低碳绿色建筑科技的推动者和引领者。

龙湖集团在2023年全新打造的双碳智慧平台，从目标管理、能源采集分析管理、减碳技术实施管理等不同维度，将绿色低碳的理念贯穿到建筑全生命周期，切实推动减碳目标的达成，更有助于推动未来净零/零碳建筑的发展。

截至目前，龙湖集团在被动房技术、清洁能源技术、海绵城市技术、装配式技术等多项绿色低碳技术保持行业领先，并将这些技术广泛应用于集团旗下众多项目。据报告披露，龙湖新建建筑满足绿建标准的项目面积占比达100%；截至2023年底，累计满足绿色建筑标准的面积超1.3亿平方米。

投身公益事业 共建和谐社会

龙湖集团以“让许多人生有一瞬间点亮一下，让许多空间有一瞬间美好一下”为使命，积极投身公益事业，于2020年10月正式发起并成立龙湖公益基金会，不断完善公益项目内部治理，扎实推进项目落地。

龙湖公益基金会在乡村振兴与老幼关怀等领域，系统性开展了包括“欣芽计划”、“湖光计划”、“展翅计划”、“溪流计划”、“万年青计划”及“一老一小“友好社区建设等全生命周期帮扶计划，实现精准且全面的帮扶。截至2023年底，龙湖公益基金会已累计帮扶超226万人。

鉴于ESG 方面优异表现，龙湖集团2023年MSCI ESG 评级跃升两级至 AA 级，为内地房企的最高评级水平，并成为当年内地首家实现评级跨越性提升两级的房地产企业；

同时，去年龙湖集团首次被纳入“恒生可持续发展企业基准指数”；全球房地产可持续性标准（GRESB）获得90分并得到绿色三星级认可，并获得GRESB 公开披露（Public Disclosure）评级最高水平 A 级；首次参与CDP环境信息披露评级，并获得管理评级 B 级；Sustainalytics 保持“低风险”评级。