电商平台一季度恢复增长，继阿里之后京东交出一份有惊喜财报。5月16日，京东发布今年一季度财报，期内营收2600亿元，同比增长7%，较去年同期的1.4%大幅回升，并跑赢社会消费品零售总额增速。作为核心的商品销售收入为2085亿，同比增长6.6%，环比增长2.9%。惊喜的是日用百货收入，去年四季度由负转正后，本季度同比增长8.6%至853亿元。 电商平台回归零售本质，围绕用户体验加大投入。京东去年上线仅退款、降低免邮门槛等服务，且赞助春晚等导致营销支出增加，外界担心其盈利情况。财报显示，京东一季度利润并不差。经营利润同比增长19.8%至77亿元。京东零售的经营利润93.3亿元，同比下降5%，高于市场预期的83亿元。

日用百货收入增长8.6%

今年一季度，社会消费品零售总额120327亿元，同比增长4.7%；全国网上零售额33082亿元，同比增长12.4%。经过一年多的调整，一季度，电商平台的主要目标是恢复增长。从营收来看，京东一季度营收同比增长7%，不仅跑赢社零，还远高于去年同期的1.4%。

收入结构来看，商品销售收入同比增长6.6%至2085亿元，相比去年同期已恢复增长，与外界预期一致。具体来看，日用百货收入今年一季度大幅增长，同比增长8.6%至853亿元，超出预期。该部分收入去年一二三季度均为负增长，四季度由负转正。3C家电收入1231.1亿元，同比增长5.3%。该部分收入去年四季度增速为6.1%，环比放缓。

这与京东发力商超品类有关。财报电话会上，京东集团首席执行官许冉表示，一季度，商超品类快速恢复，带动日百商品销售收入回到正常增长轨道，取得快于社零中对应品类的增速。经营策略方面，京东关注提升商超品类能力、加深细分品类运营，降低采购成本。“我们对商超品类增长充满信心，其也将重新成为京东增长的重要驱动力。”

同时，她还表示：“近期发现，一些我们认为线上渗透率高的品类，如电脑、家电等，潜在的线上化率比原来判断的更高。我们认为，未来的线上化率还有空间提升。”

京东此前一直推进平台生态建设，通过免佣等形式吸引第三方商家入驻。一季度，平台和广告收入为193亿，同比增长仅1.2%。目前来看，平台生态建设仍处于投入期。

此外，京东物流收入421.3亿，同比增长14.7%，略高于预期。

季度活跃用户连续两季度双位数增长 利润有惊喜

新的竞争周期，电商平台回归主业，专注于提升用户体验。京东去年8月底首次下调免邮门槛，普通用户自营免邮门槛由99元下调至59元，京东PLUS会员全年免邮。此后，京东又上线“仅退款”“免费上门退换”等服务。同时，为打造用户低价心智，京东加码百亿补贴、赞助春晚等，投入加大，外界担忧利润。

今年一季度，京东经营利润同比增长19.8%至77亿元。京东零售的经营利润93.3亿元，同比下降5%，高于市场预期的83亿元。大手笔投入之下，利润超出市场预期，是财报的一大亮点。

京东今年一季度财报显示，费用有所增长，营销支出93亿元，相比去年同期增长13亿元。营销占总收入的比例为3.6%，去年同期为3.3%，未大幅超支。履约费用同比增长9.3%至168亿元，高于商品销售收入的增速。不过，费用增加的同时，京东继续降本增效。一季度，研发开支减少3.6%至40亿元。一般行政开支由去年一季度的25亿元降至20亿元，主要是股权激励费用减少。

对此，艾媒咨询首席分析师张毅告诉南都记者，京东降低包邮门槛等一系列动作起到了稳定业绩、留住用户的作用，形成差异化优势。履约成本虽增加，长期来看，京东营收、用户增长等将受益。

据了解，通过不断优化用户体验，京东在一季度的各项用户指标均实现大幅提升，季度活跃用户数已连续两个季度保持同比双位数加速增长，用户的购物频次、NPS（净推荐值）和低线城市用户数量都在显著提升。

采写：南都记者 黄培