齐鲁网·闪电新闻9月21日讯今年以来，德州市持续优化营商环境，推进房地产领域“放管服”改革，创造性开展“三全”（全周期、全流程、全要素）集成式服务。

德州市住建局联合7个相关部门出台实施意见，全面梳理开发建设经营的各个环节，形成土地出让及规划、开发建设、商品房销售、竣工交付、物业管理5大阶段23项服务内容。起草印发了《市级指导组工作职责》《首席服务官工作职责》等文件，要求建立市级联合服务指导组和设立属地“一官两员”，即每个项目1名首席服务官、帮办员、督办员，形成了“服务官吹哨，各部门报到”响应机制，由此一来，既监管项目健康运行，又服务企业解决实际问题，效防范化解房地产市场风险。

在德州市房管中心“三全”集成办公室，中心城区项目地图和“四色”管理动态图表已经更换一新。该中心副主任李学林介绍，根据市级指导组地摸排和德城、天衢新区上报情况，现将纳入中心城区“三全”集成服务管理台账的 65 个项目调整为 61 个，删减 7 个，新增 3 个。其中， 绿色项目由 9 个调整为 11 个，蓝色项目由 44 个调整为 39 个， 黄色项目 5 个，红色项目由 7 个调整为 6 个。

就中心城区房地产项目，德州市建立了“三全”集成服务台账和项目地图，全面掌握项目的建设、销售、投资等信息，并根据项目的风险程度实行“四色”动态管理：绿色代表在建未售项目、蓝色代表正常在建在售项目、黄色代表群众投诉较多的项目、红色代表有逾期风险的预警项目。在此基础上，对照项目开发23项服务内容，进一步细化服务事项，具体到每个阶段、每个事项、每个要素，梳理形成节点要素帮扶菜单及负面清单，形成了较为全面详细、具体化、实操化的《房地产开发项目“三全”集成服务节点要素主动帮服清单和风险防控清单》。

“目前，‘三全’集成服务工作已全面开展并取得初步成效，开发企业对这一做法高度认可，积极配合。”德州市房管中心副主任李学林表示，在此基础上将进一步开阔思路，把“三全”集成服务工作继续与高品质住宅建设、为企业解决实际困难、加强监管相结合，积极促进房地产市场平稳健康发展。

闪电新闻记者 刘佳 通讯员 梁金龙 德州报道