花了四个月,美团外卖从九龙到了港岛

更新时间:2023-09-22 14:08:33作者:无忧百科

花了四个月,美团外卖从九龙到了港岛



9 月 19 日,美团在港外卖服务 KeeTa 在港岛上线。目前 KeeTa 在港配送区域覆盖近五成人口,还剩下港岛南区、新界全域未涉足。今年 5 月 22 日,KeeTa 在九龙地区上线,成为美团出境第一站。

KeeTa 发言人表示在已上线区域受到很多支持,发展超出预期,所以加快了拓展速度。今年 7 月 KeeTa 在 App 开放了投票区,参考用户票数优先选择拓展区域。

上线 4 个月,KeeTa 策略看起来没有太大变化,注重用户反馈、积极与连锁餐饮品牌合作,不过似乎加大了补贴力度。

今年 9 月 KeeTa 推出 “全民免运费” 活动,每用户每天都可以免一单运费,最高减 45 港元。而 KeeTa 在 7 月推出的 “每周四、五、六免运费”、8 月在 App 内推出的 “日日抢半价” 活动,优惠力度、广度都不及这次。

单靠补贴很难打开香港外卖市场。两大外卖巨头 Deliveroo、foodpanda 都曾更激进地补贴用户点外卖,但补贴停止后,大部分人又回到线下。香港人工贵、餐饮密集,尤其在市区一下楼就是餐厅,堂食或自取成本更低。如今 Deliveroo 和 foodpanda 都已顺应市场上线了自取服务。

KeeTa 没有上线自取服务,多少反映了美团在香港测试外卖出海的决心。相比海外同行,KeeTa 优势之一是更高效的配送算法。据方正证券测算,随着用户和单量增加,单均配送成本可降至 17 港元。目前约为 30 港元。《晚点财经》还了解到,KeeTa 近期在深圳召集了数百位骑手到香港送餐,可能是为了提前降低配送成本和提高速度。

在 KeeTa 看来 “一人饭堂” 可能也是打开市场的关键,其单人套餐满 60 港元免运费,比动辄上百港元的普通外卖要便宜得多。业内认为这有助于聚集单量、提高出餐效率,进而推动商家让利。

KeeTa 此前曾提到 “一人饭堂” 深受欢迎,有一半用户重复下单,有用户一周下单三次,最热门餐厅是麦当劳,不过没有公布单量等细节。在 19 日公告中,KeeTa 特别提及已进一步升级 “一人饭堂”,包括跟更多商家合作、上线更多套餐,加上 9 月免运费优惠,部分价格已降至堂食水平,未来会努力让更多套餐降价至堂食水平。

随着 KeeTa 进入,香港外卖市场又热闹起来。8 月有媒体测评说,三家平台每周都有新优惠,力度不相上下,尤其是 Deliveroo、foodpanda 都有外卖自取服务,不用排队、不用配送费,用券后可低至堂食价的六折。(林广英)

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