DoNews9月20日消息，在花西子推出一篇不知所云的“道歉信”后，社交平台有传言称，该篇道歉信与原公关团队无关，且原团队已经集体离职，此消息获得了部分媒体人的确认。

有媒体人称，这篇道歉信通篇都在强调花西子是国货，称要“讲好中国故事，传承东方之美”云云，一看老板亲自写的东西，公关成了背锅侠。

知名媒体人阑夕也说：“公关部起草，一层层的递上去，画圈批示修改，直到老板签字定稿，最后出来这么一篇信息含量为零的口水话，还搁这国货自强自我感动，也是难为你们了，哪怕送点券清库存都比这个实用好吧，感觉整个公司都麻了，根本不知人间冷暖。”