为扎实开展中心“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，进一步提升窗口工作人员的专业水平和服务能力，8月30下午，金坛分中心组织窗口员工进行业务知识闭卷书面测试。本次测试卷出卷工作由分中心业务骨干郭迎华负责，她定期汇总窗口业务中遇到的个性情况以及业务条线部门的指导意见，并结合实务操作中遇到的疑难点，有针对性地编写了本次考题。通过本次测试，让大家对一个阶段学习成果进行检验，主动找差距、补短板，为今后更好地服务缴存企业和缴存人打下坚实的基础。

今年以来，金坛分中心高度重视员工的业务能力提升，多方面强化员工的业务学习，既有每周晨会增加领学提问要点环节，也有每月集体学习，对业务知识中的难点、易错点进行总结，还有每个季度至少开展一次业务知识测试，考核员工的业务掌握情况。通过“学考结合、以考促学”的方式，金坛分中心进一步增强了员工学习规范、提升技能的自觉性，促进窗口工作人员熟知政策、熟悉流程、熟练操作，为广大办事群众提供更加优质、高效、满意的服务。

（来源：金坛区人民政府网站）