1、打开手机，在手机桌面中找到滴滴车主app，并打开它，在首页中点击左上角的头像图标。

2、点击头像图标后，跳转到下一个页面，在下面选项中找到服务中心这个选项。

3、找到服务中心后，点击它，会跳转到客服中心页面中，手动往下拉，在页面最下方可以看到在线客服。

4、找到在线客服，点击它，会跳转到服务类型页面，在下面选项中选择快车这一个服务类型。

5、选择快车服务类型后，会跳转到客服对话框页面，在输入栏中打入人工两个字，会有人工客服接进来，就可以办理了。

6、通过在线客服沟通办理后，就可以正常使用了。