作为一名茶叶店的员工，你需要具备以下几个能力和特点：

1. 对茶叶有一定的了解和热爱：要成为茶叶店的一份子，你需要对茶叶有一定的了解并且热爱茶叶，了解不同的茶叶种类、产地、历史背景等方面的知识。

2. 优秀的沟通能力：当顾客需要咨询时，你需要给出专业的建议，并且帮助他们选择适合的茶叶。因此，你需要有良好的沟通技巧，能够有效地传递信息，并且顺畅地与顾客交流。

3. 责任心和耐心：茶叶店是一个重视服务的行业，你需要有足够的责任心来处理各种问题，同时经常需要和顾客有耐心沟通。

4. 了解产品的原材料和加工方式：茶叶店的工作需要许多关于原材料和加工方式的知识。作为一名茶叶店员工，你应该了解你所卖的茶叶的种类和生产方法，以便能够向客户提供更专业的建议。

5. 注意事项：茶叶是食品类商品，工作人员需要了解茶叶的保质期以及储存方法来确保顾客得到最新鲜的茶叶。

6. 了解茶陶茶具制作的知识: 茶叶店售卖的茶具和茶陶也常常受到顾客们的关注，作为店员必须要了解其制作材料、工艺、传统文化等方面的知识，以提供专业的服务和帮助。

7. 烹饪调配技巧：在某些茶叶店，工作人员需要熟悉各种茶饮烹饪调配技巧，以提供更高质量的服务。