1、用杀毒软件彻底扫描电脑看看是否存在病毒木马，在安全模式下进行彻底查杀。

2、如果是系统文件损坏或丢失，一般如果你使用的是盗版系统或Ghost版本系统，尽量使用完整版或正版系统。

3、安装的软件与系统或其它软件发生冲突，把发生冲突的软件删除掉。如果更新下载补丁不是该软件的错误补丁，也会引起软件异常，解决办法：卸载该软件，重新下载重新安装试试。顺便检查开机启动项，把没必要启动的启动项禁止开机启动。

4、在杀毒了之后，重新安装软件，尽量到软件的官方官方网站下载最新版本的重新安装。