品牌型号：OPPO A11

　　系统版本：ColorOS 6.0.1

　　方法一：1、先将手机关机。2、同时按住手机的电源键以及电量“-”键，直到进入还原模式。3、在屏幕跳出的界面上，选择简体中文。4、选择“清除数据和缓存”，在下级界面内，再次选择“清除数据和缓存”并确认即可。

　　方法二：1.在手机桌面找到“设置”并打开。2.在打开“设置”的页面中选择“其他设置”选项。3.在“其他设置”的页面内，找到“还原手机”选项并打开。4.在新页面内，点击“抹掉全部内容和设置”选项并确认“抹掉数据”即可。