1、查看键盘电池电量。键盘损坏的几率是非常低的，如果使用的是无线键盘的话，在发现键盘失灵以后，可以先晃动一下鼠标，如果鼠标可以正常使用，那基本可以确定是键盘本身的故障造成的失灵。如果发现键盘的电源指示灯熄灭了，多半是因为无线键盘安装的电池没有电了，更换电池或对键盘进行充电，键盘便会恢复正常。

2、重新启动电脑。如果使用的键盘是PS/2接口，且鼠标可以正常使用的话，多半是因为“电脑未知的错误”造成的键盘失灵，由于键盘接口是PS/2类型，不支持热插拔。所以，只能重新启动电脑来恢复键盘的功能。可以先将电脑关机，然后拔掉键盘，检查一下PS/2接口内是否有异物或弯曲现象，然后再重新插回去，开机后键盘会恢复正常。

3、更换连接端口。如果使用的键盘是USB接口，当发现键盘失灵之后，先不要着急关电脑，因为USB接口支持热插拔功能，可以将键盘的USB连接线拔出，更换一个USB接口尝试一下。如果是使用年限较长的电脑，USB接口的供电会出现问题，会导致键盘与USB接口传输的指令信号出现问题，更换插口之后，键盘便会恢复功能。

4、不过需要注意的是，如果在键盘失灵的同时，系统也随之卡死，鼠标无法晃动，那么问题就不是键盘造成的，而是系统或硬件的原因。最常见的比如系统故障、主板电容鼓包，以及硬盘出现坏道等，一旦电脑出现问题，系统就会“死机”键盘也会随之失灵，如果是这类问题的话，个人用户是无法自行修理的，只能找售后维修。