1、符合中国内地iPhone以旧换新服务的旧iPhone，必须是在大中华地区购买的。也就是说除了国行iPhone，在香港、澳门、台湾购买的iPhone也符合以旧换新条件，日行、美行等都被排除在外。

2、中国内地AppleStore的员工收到用户的旧iPhone以后，将判断iPhone的折旧程度，从而提供不同数目的AppleStore代金券，可以购买iPhone或其他苹果产品。