兰州热力集团有限公司城关热网分公司2023-2024年度供暖缴费通知

　　2023-2024年度供暖即将开始，热用户可通过在线使用暖付宝缴纳相关费用，也可前往所在网点进行缴费，感谢您对我们工作的支持。

　　温馨提示：按时缴纳热费是每位热用户的责任与义务，根据相关法律法规热用户应于每年11月1日前缴纳热费，对逾期未缴纳者按《兰州市供热用热条例》及《民法典》的规定，追缴拖欠金额及违约金。

　　一、暖付宝操作流程

　　1、关注暖付宝公众号

　　2、点击我要缴费然后点击供热缴费，如果您知道卡号请在“供暖卡号”处直接输入卡号然后点击添加，系统提示添加成功后点击确定，完成绑卡。

　　3、此时，已经完成了绑卡，如果您有多套房子，请点击页面下方新增卡号，将房屋卡号添加进来即可。

　　4、成功绑卡后，点击绑好的卡，点击下一步：

　　A: 点击账单详情查看历年欠费，欠费有争议，请到收费站核对。

　　B: 如果个人用户要更改报销姓名，在报销姓名处更改后再点击缴费，缴费完成后，请到公众号菜单电子发票处领取发票。

　　C: 居民用户不能开以公司为主体的发票， 需要开，请到热力公司提交纸质申请， 同意后在窗口开。

　　D: 如果是企业需要增值税专票，则点击发票类型选择纸质增值税发票后再点击缴费。缴费完成后，自行到热力公司网点领取增值税专票。

　　5、目前只显示两个年度费用，以往欠费请去收费站查询缴费

　　6、如果不知道或者忘记卡号，可以自助查询完成绑卡，点击更多绑卡方式：

　　7、此时，有两种模糊查询的方式，可以找见卡号，(假设用户住在名城广场)，以小区楼号为例：点击小区楼号，输入“名城”(只需输入小区关键字即可)，然后点击搜索。

　　8、搜索到小区后，按照系统提示，依次选择楼号-单元号-楼层-房号，即可找到卡号(请仔细核对信息)，完成绑定。

　　二、营业网点缴费指南

　　兰州热力集团有限公司城关热网分公司收费所联系表

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