1、查看路由器灯是否正常，可关闭路由器电，过5分钟后再重新打开。

2、如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有破，室里尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可。

3、电脑系统配置，重置网络，在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符。

4、在命令提示符中输入netsh winsock reset稍后，会有成功的提示，成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置；IP地址和DNS识别，可打开电脑“控面板”，点击网络连接，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选，选择使用下面的IP地址。

5、在IP地址中填写192.168.0.1，在子网掩码中填写255.255.255.0，然后点确定即可，需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，双击IPV4，把IP地址和DNS设置。