1、关于年终总结的方法

归纳法一直是人类知识和经验的积累和发展过程中占据主导地位，直到有一天，人们发现了归纳法的漏洞：假设性的延续，意思是，我从一件事情上总结的经验或者教训，可以再次被使用的前提是，这件事情发生的内外因素均处于静止或者至少关键影响因素处于功能性的相似状态。

不过可惜的是，影响一件事情成败的因素，是处在一个系统中的多种因素的综合效应，不要说单个的影响因素在变化，整个系统或子系统都在发生变化，所以，总结的经验或教训，只能是“仅供参考”，而不足以成为下次遇到类似事情时候处理类似的问题不二选择。

所以，归纳法的有限应用，对我们写年终总结的启示就是，明确成功经验或失败教训的前提条件、应用范围或者假设因素，清晰影响成功或失败的关键因素，才能对未来遇到类似事件的处理逐渐形成阶段性的思维结构或、框架或者模型。

2、关于总结中数据的价值

用定量数据描述事实的一个极大的好处在于使人相对客观的分析和判断事情的真实状态，在统计学范围内，定性描述和定量描述是先后之分的，先是定性描述，主要是趋势性、方向性的内容，然后是定量描述，以数据衡量、判断或验证定性描述的科学性和客观性，所以，定量描述是发现问题、分析问题以及解决问题的关键。

定量数据的价值体现的关键在于对数据差异的识别度，一般采取纵向对比、横向对比、上下对比等三种方式识别数据差异，以分析差距产生原因，实际上，以上三种识别数据差异的方法，属于定量数据的外部比较法，外部比较法是标杆管理的一个重要内容，主要为为了识别与标杆数据的差异，而要识别这种差异的原因，或者找到产生差距的根本原因，则需要通过对差距或产生差距因素的内部结构进行定量分析，才能找到问题的根源，制定有效的问题解决方案。

3、关于改善或计划的制定

改善或计划的制定大多是是一种评估之后的预计，所以，关于改善或计划的制定，应当从评估预计的方向性开始，评估或预计的基础不仅包含岗位职责需求、常规工作内容、年度工作重点，更重要的是要对来年的内外环境进行有效的分析，这方面常用的工具是SWOT分析，通过运用SWOT分析，深入理解公司整体的方向、规划和重点，深入了解大环境背景下对本职工作的影响，从而为计划本职工作做好充分的准备和调研，以提升改善或计划制定的科学性。

其实，无论是改善或计划，都是基于流程的任务作业规划，所以，在改善对策、任务计划制定过程中，对完成任务的作业流程的思考，不仅有利于分析改善或计划的关键因素，也有助于分析匹配合理的资源，以保障改善或计划的顺利实施。

写年终总结的目的，从任务角度，是为了想上级或公司展示一年的成败得失，其实更重要的目的在于，自己用了一年的时间、经历作为投资，评估自己对这一年来投资收益率状况如何，以对自我和职位负责任的态度，发掘自身的增值点，最终实现个人“投资收益”与公司“投资收益”的一致性提升，所以，这是一次好的成长和规划的机会，抓住！