旧标车和违标电动二轮车若《合格证》或发票丢失的，可在办理时填写《电动自行车来历承诺书》，提交身份证明，并核验车辆或照片后，即可办理。
新标车若没有电动自行车《合格证》或发票，只能前往购买车辆的商家，补办《合格证》和发票了。
【法律依据】《山东省电动自行车登记管理规定（试行）》第十条，有下列情形之一的，不予办理注册登记：
（一）所有人提交的证明、凭证无效的；
（二）电动自行车不符合国家标准、未获得产品强制性认证证书的；
（三）电动自行车来历证明、产品合格证与电动自行车信息不符的；
（四）电动自行车非法改装、拼装、篡改的；
（五）电动自行车整车编码缺失、凿改的；
（六）电动自行车属于被盗抢的；
（七）其他不符合法律、法规、规章规定的情形。