据@中国南方航空 11月16日消息，11月14日，CZ343（广州-墨尔本）航班起飞后不久因液压系统出现故障返航，安全降落白云机场。南航及时调派另一架飞机执飞该航班，旅客于北京时间15日凌晨安全抵达墨尔本。

据北京商报此前报道，14日，南航广州至墨尔本航班中途返航。记者联系到当日该航班的乘客，一名乘客表示，起飞后两小时左右广播通知乘客飞机返航，但并未说明原因。由于该乘客位置靠窗，看到飞机在返航途中放航油，“乘务员说因为中途返航，原本准备到墨尔本的航油用不完，飞机重量太重落地会受到影响，因此只能空中释放。”

航旅纵横App显示，11月14日该航班计划起飞时间为9：00，计划到达墨尔本机场时间为当日21：30。实际起飞时间为9：23，中途返航广州，于12：47到达广州白云机场。随后在15：37再次起飞，并于当地时间次日3：45到达墨尔本机场。