21世纪经济报道记者王峰 北京报道11月16日，教育科技公司网易有道（NYSE：DAO）公布了2023年第三季度未经审计的财务报告。财报显示，网易有道三季度净收入达15.4亿元，创历史新高，同比增长9.7%。

三季度以来，受益于AI技术对产品体系的持续升级，网易有道多个业务的销售额、用户口碑获得较大提升，并带动多项财务指标改善。

财报显示，网易有道三季度的毛利率上升至55.9%，达到近两年新高。经营亏损为5770万元，同比收窄73.7%，归属股东的净亏损为1.03亿元，同比收窄44%。

今年7月，网易有道发布国内首个教育大模型“子曰”，并推出六个应用成果。日前“子曰”成为首批通过备案的教育大模型。子曰教育大模型及其应用产品正式对公众开放。

“AI继续推动我们的学习服务、智能硬件和在线营销服务的发展，提高了产品质量和用户满意度。‘子曰’教育大模型应用落地初期，也已经获得了用户的积极反馈。”网易有道CEO周枫表示。

大模型加速落地带动多元业务增长

在AI技术加持下，网易有道多项业务收到市场的积极反馈。

虚拟人口语私教Hi Echo今年10月在手机App端上线，至今用户数量已超过10万，且都是通过自然渠道获得的。此外，AIBox的升级以及AI写作功能的推出，带动有道词典及有道翻译Q3会员费同比增长160%以上。

Hi Echo是基于有道自主研发的子曰大模型、依托网易自研的虚拟人驱动技术，以及有道TTS技术打造的虚拟人口语私教。

周枫介绍，将扩大产品的分销渠道，下一个重大版本计划于今年年底发布，目前正按计划推进中。

“用户一直期望更多自由和趣味性，同时希望获得更高质量的对话和更丰富的内容。我们的升级版本会为用户带来更多惊喜。”他说。

学习服务方面，网易有道在三季度推出了AI视频推题功能，学生在观看知识点讲解视频后，系统会推送相应题目检验学习效果。报告期内，学员做题超过760万道。

此外，网易有道还推出了创作指导服务，借助AI批改技术，将精批精改时间缩短50%。

学习服务业务稳健增长并实现盈利

三季度，学习服务净收入为9.51亿元，同比增长7%，保持稳健增长态势。

其中，数字内容服务销售额超4亿元，毛利率创下历史新高。目前，学习服务的净收入已经能够覆盖成本和运营支出。

据介绍，在三季度，编程课的销售额同比增长超过30%，尤其是升级了自研的CSP估分系统，带动比赛当日估分系统的访问人数同比增长100%以上。

周枫介绍，“当前学习服务的环境与过去三年有所不同，学生们拥有更多灵活的学习时间。我们的数字服务内容正在从传统课程向新形式过渡。我们正尽快部署大模型技术，已看到学生的积极反馈。”

“在接下来的几个季度里，我们能为学生提供更多互动、更多样化的课程。”周枫说。

三季度，网易有道的学习服务业务毛利率为67.8%，并实现盈利。

周枫介绍，近年来更关注该业务的健康状况而非规模。尽管仍然面临来自同行的激烈竞争，并面临学习服务业务经营环境不确定性的挑战。但有很大的机会通过人工智能技术继续降低成本，提高效率。

据了解，网易有道在线营销服务实现连续四个季度的强劲增长，且同比增速都在50%以上，净收入达到3.4亿元，创历史新高，同比增长113.5%。

该增长主要得益于AI技术优势与行业数据积累，使得网易有道实现了精准人群定向和流量实时筛选，进而推动了转化效率、用户满意度以及净收入的提升。

据介绍，文娱、游戏类型的广告主需求大幅增长，对该业务的增长发挥重要作用。文娱行业三季度广告净收入同比增长150%以上。此外，暑期是此类广告主重要的推广季节，也推高了网易有道的业绩。

智能硬件财务状况波动

智能硬件作为网易有道的优势业务，表现继续出人意料。在三季度，网易有道智能硬件业务净收入2.52亿元，同比减少29.3%。这已是该业务连续第三个季度录得同比负增长，但环比呈现小幅增长趋势。

这与市场端表现大相径庭。

今年8月，网易有道发布新品词典笔X6 Pro，成为首个搭载“子曰”教育大模型的智能硬件产品，推出了语法精讲、虚拟人口语教练等功能，还在内容端首次引进经典教辅品牌《5年高考 3年模拟》。在三季度，词典笔X6 Pro的用户使用频率比S6高50%以上。

周枫在财报会上解释道，在三季度，智能硬件卖出金额（Sell-Out）其实同比增长了10%以上。卖出金额跟踪的是智能硬件通过各种渠道最终销售给用户的金额。

终端销售增长，但出厂销售负增长，是因为网易有道正处于销售渠道的调整期，削减了一些低投资回报率的销售渠道，从而减少了渠道库存，导致财务状况出现波动。

周枫表示，卖出金额是公司内部关注的一个关键销售指标，公司关注的最重要指标是用户粘性。通过用户反馈和用户粘性指标，知道用户真的喜欢这些大语言模型功能。

周枫介绍，将继续依托大语言模型的能力，致力于提升学生与智能硬件之间的自主交互，让产品使用体验更接近真实课堂。预计在今年年底前，还有多个SKU推出。